Agente de locação de veículos

Os agentes de locação de veículos representam as empresas envolvidas no financiamento de veículos, oferecendo sistemas de locação adequados e serviços adicionais relacionados com o veículo. Documentam as transações, os seguros e as prestações.

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

aptidões / competências

Aptidões/competências essenciais

aconselhar sobre características de veículos administrar contratos de leasing apresentar relatórios atingir os objetivos de venda comunicar com clientes comunicar por telefone cumprir prazos determinar as necessidades dos clientes garantir a satisfação dos clientes gerir uma empresa diligentemente manter registos de atividades moderar negociações negociar contratos de venda ouvir ativamente prestar apoio a clientes processar dados redigir relatórios de locação registar dados pessoais dos clientes rever contratos finalizados ter literacia digital tratar das transações financeiras utilizar diferentes canais de comunicação

Conhecimentos essenciais

capacidade financeira características de contratos de locação características dos produtos características dos serviços comandos de automóveis tipos de veículos

Aptidões/competências opcionais

adaptar-se a situações de mudança efetuar a prospeção de novos clientes falar várias línguas realizar várias tarefas em simultâneo utilizar software de gestão das relações com os clientes

Conhecimentos opcionais

direito contratual jurisdição financeira princípios do trabalho em equipa

aptidões / competências

Estatuto do conceito

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/38395ab3-766c-4c6c-8d96-430eff19ec8d

Status

released

Occupations