Gestor de oficina automóvel/Gestora de oficina automóvel

Os gestores de oficina automóvel supervisionam o trabalho dos mecânicos de veículos rodoviários e do pessoal administrativo. Organizam o trabalho diário e lidam com os clientes.

Etiqueta alternativa

Gestora de oficina automóvel

Gestor de oficina automóvel

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

aptidões / competências

Aptidões/competências essenciais

aconselhar sobre regulamentações aduaneiras criar soluções para problemas dar formação ao pessoal em eficiência operacional determinar as necessidades dos clientes diagnosticar problemas em veículos divulgar comunicações internas garantir a satisfação dos clientes gerir pessoal mantar contactos com os gestores manter relações com os clientes manter relações com os fornecedores planear o trabalho do pessoal da manutenção de veículos planear procedimentos de saúde e segurança promover a comunicação organizacional seguir as normas da empresa supervisionar a gestão de um estabelecimento supervisionar trabalhos utilizar diferentes canais de comunicação visitar fabricantes

Conhecimentos essenciais

comandos de automóveis compreensão do produto gestão das relações com os clientes gestão financeira princípios de comunicação responsabilidade social das empresas serviço ao cliente

Aptidões/competências opcionais

atingir os objetivos de venda elaborar orçamentos engenharia automóvel implementar estratégias de vendas monitorizar o trabalho diário planear inventário reparar motociclos reparar veículos verificar o estado dos equipamentos

Conhecimentos opcionais

componentes de motores equipamentos de diagnóstico automóvel legislação do emprego tipos de motores de veículos

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/5c9dea76-c7da-4e58-857c-fc3cbe7b960a

Status

released

Occupations