Entrevistador de estudos de mercado/Entrevistadora de estudos de mercado

Os entrevistadores de estudos de mercado procuram recolher informações sobre as perceções, opiniões e preferências dos clientes relativamente a produtos ou serviços comerciais. Utilizam técnicas de entrevista para recolher o máximo de informação possível, contactando as pessoas através de chamadas telefónicas, quer pessoalmente, quer através de meios virtuais. Estas informações são transmitidas aos peritos para análise.

Etiqueta alternativa

Entrevistadora de estudos de mercado

Entrevistador de estudos de mercado

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

aptidões / competências

Aptidões/competências essenciais

avaliar relatórios de entrevistas captar a atenção de pessoas documentar entrevistas efetuar estudos de mercado explicar os objetivos de entrevistas organizar resultados de inquéritos preparar relatórios de estudo de mercado preparar relatórios de inquéritos realizar entrevistas de investigação responder a solicitações seguir questionários utilizar diferentes canais de comunicação utilizar técnicas de comunicação utilizar técnicas de criação de questionários

Conhecimentos essenciais

comunicação confidencialidade da informação técnicas de entrevista técnicas de inquérito

Aptidões/competências opcionais

adaptar o estilo de comunicação ao destinatário analisar dados sobre os clientes analisar tendências no atendimento de chamadas aplicar regras ortográficas e gramaticais apresentar relatórios comunicar por telefone contactar clientes efetuar análise de dados elaborar questionários entrevistar grupos de reflexão estudar tópicos falar várias línguas realizar compras de forma anónima realizar investigação qualitativa realizar investigação quantitativa rever questionários utilizar bases de dados utilizar técnicas de estenografia

Conhecimentos opcionais

avaliação da qualidade dos dados conhecimento dos clientes estatística estudos de mercado política psicologia técnicas de apresentação visual

aptidões / competências

Estatuto do conceito

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/7843a4c6-a9f6-4095-94b9-45b384d4bd57

Status

released

Occupations