Gerente de agência de viagens

Os gerentes de agência de viagens estão encarregados de gerir os trabalhadores e as atividades de uma agência de viagens. Organizam, publicitam e vendem ofertas turísticas e pacotes de viagem para regiões específicas.

ESCO Code

1439.8

NACE Code

79.11 - Atividades das agências de viagens

Etiqueta alternativa

Gerente de vendas de viagens

Gerente de agência de turismo

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

Aptidões e competências

Aptidões/competências essenciais

aplicar princípios de pensamento estratégico apoiar o turismo de proximidade apoiar o turismo local avaliar as opiniões dos clientes construir uma rede de fornecedores no setor do turismo controlar as contas financeiras coordenar atividades operacionais criar um orçamento anual de marketing cumprir as normas de segurança saúde e higiene e outra legisação relevante no que diz aos alimentos determinar as necessidades dos clientes efetuar estudos de mercado elaborar estratégias de preços envolver as comunidades locais na gestão de zonas naturais protegidas gerir a conservação do património natural e cultural gerir orçamentos gerir os fluxos de visitantes em zonas naturais protegidas gerir pessoal implementar estratégias de marketing implementar estratégias de vendas implementar planeamento estratégico lidar com as reclamações dos clientes manter relações com os fornecedores maximizar as receitas de vendas motivar o pessoal para atingir os objetivos de vendas negociar acordos com os fornecedores otimizar motores de pesquisa planear estratégias de marketing digital preparar pacotes de viagem procurar inovação nas práticas correntes recrutar trabalhadores supervisionar a tripulação supervisionar preparativos para viagens utilizar o sistema de distribuição global utilizar plataformas de ciberturismo

Conhecimentos essenciais

recursos de um destino turístico para desenvolvimento futuro áreas geográficas relevantes para o turismo

Aptidões/competências opcionais

construir relações comerciais dar formação aos trabalhadores desenvolver material de comunicação inclusivo desenvolver procedimentos de trabalho educar sobre turismo sustentável gerir conteúdos em linha gerir os canais de distribuição melhorar as experiências de viagem dos clientes com realidade aumentada participar em eventos turísticos promover a utilização de transportes sustentáveis promover experiências de viagem com realidade virtual realizar os serviços de forma flexível

Conhecimentos opcionais

ecoturismo realidade aumentada realidade virtual tecnologias de self-service no turismo

Skills Group Share

Estatuto do conceito

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/9358775a-3769-4327-bf25-6c0d9d69d192

Status

released

Occupations