Técnico de reparações de telemóveis/Técnica de reparações de telemóveis

Os técnicos de reparações de telemóveis realizam testes para avaliar o funcionamento do telemóvel, instalam e atualizam software do telefone, resolvem problemas de cablagem e substituem peças e componentes danificados, tais como baterias, ecrãs LCD, teclados e botões. Também aconselham os clientes sobre questões de garantia e recomendam produtos com base nos seus conhecimentos especializados.

ESCO Code

7422.3.1

NACE Code

95.1 - Reparação e manutenção de computadores e de equipamento de comunicação

Etiqueta alternativa

Técnica de reparações de telemóveis

Técnico de reparações de telemóveis

Aspeto regulamentar

Para saber como esta profissão é regulamentada nos Estados-Membros da UE, nos países do EEE ou na Suíça, consulte a base de dados das profissões regulamentadas da Comissão. Base de dados das profissões regulamentadas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_pt

Aptidões e competências

Aptidões/competências essenciais

aplicar políticas da empresa assegurar o serviço de apoio ao cliente criar soluções para problemas desmontar dispositivos móveis fornecer aos clientes informações relacionadas com reparações identificar problemas operacionais manter o equipamento operacional manter registos de intervenções de manutenção operar rádios emissores-recetores prestar serviços de acompanhamento de clientes realizar testes de sistemas e equipamentos reparar dispositivos móveis tratar de aspetos relacionados com a garantia do equipamento digital utilizar instrumentos de precisão utilizar manuais de reparação

Conhecimentos essenciais

Android (sistemas operativos móveis) BlackBerry eletrónica estruturas de software para dispositivos móveis iOS sistemas operativos móveis

Aptidões/competências opcionais

aplicar competências técnicas de comunicação assegurar a conformidade com contratos de garantia comunicar informações ao chefe de equipa comunicar por telefone conduzir veículos criar uma rede privada virtual desenvolver uma rede de contactos profissional emitir faturas de vendas fazer encomendas gerir o plano de tarefas gerir pequenas e médias empresas instalar barreiras de segurança (firewall) instalar software manter registos de existências manter relações com os fornecedores negociar acordos com os fornecedores organizar as marcações organizar documentos administrativos prestar apoio a clientes realizar os serviços de forma flexível tomar decisões operacionais de forma independente trabalhar por turnos vender produtos de telecomunicações

Conhecimentos opcionais

fornecedores de componentes de hardware fornecedores de componentes de software gestão de dispositivos móveis

Skills Group Share

Estatuto do conceito

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/occupation/f0f6d531-eb96-4bad-84ff-8e2999ea68e6

Status

released

Occupations