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This concept is obsolete
ensinar comunicação a clientes
Concept overview
Description
Fornecer aos clientes conselhos sobre a forma de comunicar verbalmente e não verbalmente e ensinar-lhes a etiqueta adequada em diferentes tipos de situações. Ajudar os clientes a adquirirem competências de comunicação mais eficazes, mais claras ou mais diplomáticas.
Tipo de competência
competência
Nível de reusabilidade da competência
Aptidões e competências transversais
Relações
Aptidões/competências mais gerais
Narrower skills
Aptidões/competências essenciais em
Aptidões/competências opcionais em
Conhecimentos opcionais
Estatuto do conceito
Status
released
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