Hierarchy view
This concept is obsolete
prestar apoio a clientes
Síntese do conceito
Description
Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.
Tipo de competência
competência
Nível de reusabilidade da competência
Aptidões e competências específicas de um setor
Relações
Aptidões/competências mais gerais
Narrower skills
Aptidões/competências essenciais em
Representante de serviço de aluguer
Empregado de balcão de posto de correio/Empregada de balcão de posto de correio
Operador do serviço de assistência informática/Operadora do serviço de assistência informática
Animador de clube/Animadora de clube
Escanção/Escançã
Agente de locação de veículos
Gerente de sala de jogos
Vendedor em mercados/Vendedora em mercados
Vendedor porta a porta/Vendedora porta a porta
Vendedor ambulante de alimentos/Vendedora ambulante de alimentos
Personal shopper
Demonstrador de promoções/Demonstradora de promoções
Chef principal
Estilista de imagem
Vendedor especializado/Vendedora especializada
Gerente de casa de apostas
Técnico dentário equino/Técnica dentária equina
Corretor de apostas/Corretora de apostas
Rececionista de restaurante
Empregado de mesa/Empregada de mesa
Barman/Barmaid
Representante de serviço de aluguer de meios de transporte marítimo e fluvial
Representante de serviço de aluguer de máquinas e equipamentos agrícolas
Vendedor ambulante/Vendedora ambulante
Representante de serviço de aluguer de máquinas e equipamento de escritório
Representante de serviço de aluguer de máquinas para construção e engenharia civil
Representante de serviço de aluguer de automóveis e veículos ligeiros
Representante de serviço de aluguer de outras máquinas e equipamentos
Empregado de lavandaria self-service/Empregada de lavandaria self-service
Representante de serviço de aluguer de videocassetes e discos
Representante de serviço de aluguer de bens de uso pessoal e doméstico
Representante de serviço de aluguer de bens recreativos e desportivos
Representante de serviço de aluguer de veículos pesados
Representante de serviço de aluguer de equipamento para transportes aéreos
Escanção-chefe/Escançã-chefe
Aptidões/competências opcionais em
Mecânico de bicicletas/Mecânica de bicicletas
Técnico de telecomunicações/Técnica de telecomunicações
Hospedeiro de terra/Hospedeira de terra
Armeiro/Armeira
Empregado de abrigo para animais/Empregada de abrigo para animais
Técnico de reparação de máquinas-ferramentas/Técnica de reparação de máquinas-ferramentas
Tratador de animais/Tratadora de animais
Técnico de dispositivos móveis/Técnica de dispositivos móveis
Chef
Técnico de reparações de material desportivo/Técnica de reparações de material desportivo
Empregado de centro de informações ao cliente/Empregada de centro de informações ao cliente
Operador de venda de bilhetes/Operadora de venda de bilhetes
Técnico de reparações de bens de consumo eletrónicos/Técnica de reparações de bens de consumo eletrónicos
Gerente de instalações recreativas
Técnico de reparações de telemóveis/Técnica de reparações de telemóveis
Pasteleiro-chefe/Pasteleira-chefe
Chef de pastelaria
Especialista em edição eletrónica
Estatuto do conceito
Status
released
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