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Taxonomia das qualificações, competências e profissões europeias (ESCO)
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prestar apoio a clientes

Síntese do conceito

Description

Prestar apoio e aconselhamento a clientes nas suas decisões de compra, identificando as suas necessidades, selecionando os serviços e produtos mais adequados e respondendo de forma educada a dúvidas ou questões sobre produtos e serviços.

Relações

Estatuto do conceito