informar os clientes sobre mudanças e cancelamentos de atividades | Taxonomia das qualificações, competências e profissões europeias (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - conhecimentos

L - competências e conhecimentos linguísticos

S - aptidões

S1 - comunicação, colaboração e criatividade

S2 - competências em informação

S3 - prestar assistência e cuidados

S3.0 - prestar assistência e cuidados

S3.1 - prestar consultoria

S3.2 - prestar cuidados de saúde ou tratamentos médicos

S3.3 - proteger e fazer aplicar as regrar

S3.4 - prestar informações e apoio ao público e a clientes

S3.4.0 - prestar informações e apoio ao público e a clientes

S3.4.1 - prestar informações ao público e a clientes

- ajudar os utilizadores do arquivo nas suas pesquisas

- atender chamadas

- atualizar mensagens informativas em écrans

- clarificar o modo como os vários componentes funcionam em conjunto

- descrever sistemas de propulsão elétrica

- distribuir programas no local de um evento

- elaborar orçamentos

- explicar as características dos quartos

- fornecer aos clientes informações sobre encomendas

- fornecer aos clientes informações sobre produtos de tabaco

- fornecer informações a passageiros

- fornecer informações sobre antiguidades

- fornecer informações sobre medicamentos

- fornecer informações sobre os efeitos da fisioterapia

- fornecer informações sobre os efeitos do parto na sexualidade

- fornecer informações sobre os itinerários ferroviários

- fornecer informações sobre os serviços de uma instalação

- fornecer informações sobre painéis solares

- fornecer informações sobre serviços funerários

- fornecer informações sobre turbinas eólicas

- fornecer informações turísticas

- informar os clientes sobre mudanças e cancelamentos de atividades

- informar sobre o parque de diversões

- informar sobre programas de estudo

- informar sobre serviços escolares

- notificar os clientes sobre ofertas especiais

- prestar aos passageiros informação sobre horários

- prestar informações aos visitantes

- prestar informações sobre a biblioteca

- processar pedidos de clientes com base no Regulamento REACH (1907/2006)

- realizar trabalho bibliográfico

- responder a pedidos de serviços de logística de todo o mundo

- responder a perguntas sobre o serviço de transporte ferroviário

- responder a solicitações

- responder às perguntas dos pacientes

- tratar de aspetos relacionados com a garantia do equipamento digital

S3.4.2 - acompanhar e acolher pessoas

S3.4.4 - prestar assistência geral a pessoas

S3.5 - preparar e servir alimentos e bebidas

S3.6 - prestar assistência geral aos cuidados pessoais

S4 - competências de gestão

S5 - trabalhar com computadores

S6 - manusear e movimentar

S7 - trabalhos de construção

S8 - trabalhar com máquinas e equipamento especializado

T - aptidões e competências transversais

This concept is obsolete

informar os clientes sobre mudanças e cancelamentos de atividades

prestar assistência e cuidados

prestar informações e apoio ao público e a clientes

prestar informações ao público e a clientes

informar os clientes sobre mudanças e cancelamentos de atividades

Visão geral do conceito

Description

Informar os clientes sobre mudanças, atrasos ou cancelamentos de atividades programadas.

Etiqueta alternativa

comunicar alterações nos horários

informar clientes sobre alterações nas atividades planeadas

informar clientes sobre cancelamentos e mudanças de atividades

informar os clientes sobre alterações nas atividades planeadas

Tipo de competência

competência

Nível de reusabilidade da competência

Aptidões e competências transversais

Relações

Aptidões/competências mais gerais

prestar informações ao público e a clientes

Aptidões/competências essenciais em

Funcionário de bilheteira/Funcionária de bilheteira Animador turístico/Animadora turística Operador de venda de bilhetes/Operadora de venda de bilhetes Gerente de spa

Aptidões/competências opcionais em

Gerente de instalações recreativas Diretor de serviços/Diretora de serviços Vendedor especializado/Vendedora especializada

Conhecimentos opcionais

políticas de cancelamento dos prestadores de serviços

Estatuto do conceito

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/skill/64c813d6-f73a-4f55-8154-8fef4ef54ec7

Estatuto

released