gerir processos de pós-venda para cumprir as normas comerciais | Taxonomia das qualificações, competências e profissões europeias (ESCO)

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Hierarchy view

K - conhecimentos

L - competências e conhecimentos linguísticos

S - aptidões

S1 - comunicação, colaboração e criatividade

S2 - competências em informação

S3 - prestar assistência e cuidados

S4 - competências de gestão

S4.0 - competências de gestão

S4.1 - desenvolver objetivos e estratégias

S4.2 - organizar, planear e programar o trabalho e as atividades

S4.2.0 - organizar, planear e programar o trabalho e as atividades

S4.2.1 - dirigir atividades operacionais

- ajudar a coordenar atividades promocionais

- assegurar a manutenção dos equipamentos

- assumir o nível de responsabilidade mais elevado no transporte por via navegável

- conceber operações de pós-curtimenta

- controlar o ambiente em estufas

- controlar os requisitos de produção

- coordenar a redecoração do estabelecimento hoteleiro

- coordenar a venda de produtos fílmicos

- coordenar ações de planos de marketing

- coordenar as operações em poços de petróleo

- coordenar as verificações antes do espetáculo

- coordenar atividades artísticas comunitárias

- coordenar atividades em estúdio de gravação de som

- coordenar atividades operacionais

- coordenar atividades tecnológicas

- coordenar o combate a incêndios

- coordenar os procedimentos de gestão dos resíduos

- coordenar serviços de beneficência

- coordenar serviços de reparação e manutenção de automóveis

- coordenar serviços de «catering»

- definir as condições pós-venda

- desagregar o plano de produção

- dirigir as entradas e saídas em palco

- dirigir atividades de animação artística

- dirigir detalhes administrativos de eventos

- efetuar acompanhamento de serviços em infraestruturas de condutas

- fornecer serviços de beneficência

- garantir que o produto acabado cumpre os requisitos aplicáveis

- gerir a administração de empréstimos

- gerir a coordenação entre departamentos num estabelecimento hoteleiro

- gerir a instalação de uma estrutura para eventos

- gerir a interação entre poços

- gerir a manutenção do solo

- gerir a produção vitícola

- gerir a remoção de aeronaves desativadas

- gerir as operações da adega

- gerir as operações de manutenção

- gerir as operações no convés do navio

- gerir condições de trabalho difíceis durante as operações de transformação de géneros alimentícios

- gerir devoluções de bens alugados

- gerir ensaios de produto

- gerir florestas

- gerir instalações de casinos

- gerir localização de software

- gerir logística eletrónica de equipamento áudio

- gerir o encerramento de um sistema instalado

- gerir o equipamento da instalação mineira

- gerir o transporte de obras de arte

- gerir operações de cooperativas de crédito

- gerir operações de curtimenta

- gerir operações de jogos de azar

- gerir operações em instituições de cuidados de saúde

- gerir os aspetos técnicos da produção das vinhas

- gerir os produtos agrícolas

- gerir processos de concurso

- gerir processos de pedidos de alteração em TIC

- gerir processos de pós-venda para cumprir as normas comerciais

- gerir recursos para o desenvolvimento de aeroportos

- gerir serviço de clientes

- gerir serviço nos jogos de azar

- gerir serviços de instalações

- gerir todas as atividades de engenharia de processo

- gerir um casino

- gerir um estabelecimento cultural

- gerir uma instalação recreativa

- gerir uma leiloeira

- gerir unidades de tratamento de resíduos

- monitorizar os doentes durante os ensaios clínicos

- mudar elementos cénicos durante as representações

- organizar a assistência em caso de avarias de veículos

- organizar manutenção de aeronaves

- organizar o palco

- organizar o processo de depuração de moluscos

- organizar o quartel de bombeiros

- organizar uma avaliação de danos

- participar em aspetos técnicos da produção

- planear a iluminação de atuações

- planear as técnicas de formação de malhas de rede para não tecidos

- planear operações da fase de ribeira

- planear operações de acabamento em curtimenta

- respeitar o plano de abastecimento de água

- sincronizar os espaços culturais com os intervenientes

- substituir o diretor da mina

- supervisionar a adega

- supervisionar a construção da rede de esgotos

- supervisionar a elaboração das publicações turísticas

- supervisionar a eliminação de resíduos

- supervisionar a impressão de publicações turísticas

- supervisionar a limpeza do equipamento

- supervisionar a manutenção das instalações desportivas

- supervisionar a manutenção de equipamento militar

- supervisionar a manutenção de um local

- supervisionar a prensagem de uvas

- supervisionar a produção

- supervisionar as atividades de planificação mineira

- supervisionar as operações de apostas

- supervisionar as operações de granulação

- supervisionar as operações de um acampamento

- supervisionar as unidades aquícolas

- supervisionar atividades de venda

- supervisionar atividades extracurriculares

- supervisionar o guião das luzes de palco

- supervisionar o plano diário de operações de comboios

- supervisionar o serviço de lavandaria dos hóspedes

- supervisionar o serviço de limpeza

- supervisionar o trabalho de planeamento de design

- supervisionar operações contabilísticas

- supervisionar operações de construção na mina

- supervisionar operações de distribuição de eletricidade

- supervisionar operações de distribuição de gás

- supervisionar operações de informação diárias

- supervisionar operações de pré-montagem

- supervisionar operações diárias na biblioteca

- supervisionar preços de vendas promocionais

- supervisionar preparativos para viagens

- supervisionar procedimentos correcionais

- supervisionar trabalhos

- supervisionar trabalhos de manutenção

- supervisionar trabalhos manuais

- supervisionar tratamentos de águas residuais

- traduzir a estratégia em ações e objetivos

- tratar da roupa de cama dos quartos

S4.2.2 - planear eventos e programas

S4.2.3 - dirigir, supervisionar e coordenar projetos

S4.2.4 - gerir atividades de transporte e logística

S4.2.5 - planear operações e processos de produção

S4.3 - afetar e controlar recursos

S4.4 - executar tarefas administrativas

S4.5 - liderar e motivar

S4.6 - criar e desenvolver equipas

S4.7 - recrutar e contratar

S4.8 - supervisionar pessoal

S4.9 - tomar decisões

S5 - trabalhar com computadores

S6 - manusear e movimentar

S7 - trabalhos de construção

S8 - trabalhar com máquinas e equipamento especializado

T - aptidões e competências transversais

This concept is obsolete

gerir processos de pós-venda para cumprir as normas comerciais

competências de gestão

organizar, planear e programar o trabalho e as atividades

dirigir atividades operacionais

gerir processos de pós-venda para cumprir as normas comerciais

Concept overview

Description

Supervisionar a execução de atividades de pós-venda; garantir que todo o trabalho é executado de acordo com os procedimentos da empresa e os requisitos legais.

Tipo de competência

competência

Nível de reusabilidade da competência

Aptidões e competências específicas de um setor

Relações

Aptidões/competências mais gerais

dirigir atividades operacionais

Aptidões/competências essenciais em

Gerente de loja de equipamento de telecomunicações Diretor de serviços pós-venda — retalho automóvel/Diretora de serviços pós-venda — retalho automóvel

Aptidões/competências opcionais em

Gerente de loja

Concept status

URI do conceito

http://data.europa.eu/esco/skill/f54cb941-6e9b-43ee-a135-9fda4ad7237b

Status

released