Hierarchy view
This concept is obsolete
recepționer de noapte/recepționeră de noapte
Prezentare generală a conceptului
Description
Recepționerii de noapte supraveghează activitatea de îngrijire a clienților de noapte în unitatea de primire și desfășoară o gamă largă de activități, de la serviciul clienți la contabilitate.
ESCO Code
4224.2
Etichetă alternativă
recepționeră tura de noapte
recepționer de noapte
recepționeră de noapte
recepționer tura de noapte
Aspect de reglementare
Pentru a vedea dacă și cum este reglementată această ocupație în statele membre ale UE, țările din SEE sau Elveția, vă invităm să consultați baza de date a Comisiei cu profesiile reglementate. Baza de date cu profesiile reglementate:
Aptitudini și competențe
Aptitudini și competențe esențiale
asigură serviciile pentru clienți
gestionează reclamațiile clienților
gestionează sosirile și plecările
menține evidențele legate de clienți
oferă asistență la check-in
procesează plățile
respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele
se ocupă de plecări în cadrul serviciilor hoteliere
închide gestiunea zilnică
înregistrează și gestionează rezervările
întâmpină oaspeții
Aptitudini și competențe opționale
asigură securitatea hotelului
asistă clienții cu nevoi speciale
detectează abuzul de droguri și de alcool
evaluează curățenia zonelor
furnizează informații turistice
identifică nevoile clienților
implementează strategii de marketing
implementează strategii de vânzări
menține evidența rapoartelor legate de incidente
monitorizează accesul clienților
preia comenzile de room service
rezolvă comisioane în numele clienților
utilizează echipamentul de pază și supraveghere
Skills Group Share
Statutul conceptului
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email