manager spa

Managerii de spa coordonează activitatea zilnică a centrului balnear pentru a oferi oaspeților cele mai bune experiențe pentru clienți. Supraveghează activitățile și performanța personalului, gestionează aspectele financiare ale centrului balnear, se ocupă de furnizori și desfășoară campanii publicitare pentru centrul balnear în scopul de a atrage mai mulți clienți.

Etichetă alternativă

manager centru spa

manager centru spa & wellness

manager centru wellness

Aspect de reglementare

Pentru a vedea dacă și cum este reglementată această ocupație în statele membre ale UE, țările din SEE sau Elveția, vă invităm să consultați baza de date a Comisiei cu profesiile reglementate. Baza de date cu profesiile reglementate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_ro

aptitudini / competenţe

Aptitudini și competențe esențiale

analizează progresele realizate în direcția îndeplinirii obiectivului asigură accesibilitatea infrastructurii asigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă asigură managementul logisticii conduce managementul unei instituții conduce o echipă dezvoltă strategii de generare de venituri disponibilizează angajați elaborează programe recreative formează angajații garantează satisfacerea clientului gestionează bugetele operaționale gestionează facilități recreative gestionează personal gestionează reclamațiile clienților gestionează serviciul de relații cu clienții gestionează stocuri găsește soluții pentru probleme identifică nevoile clienților informează clienții cu privire la modificări și anulări de program oferă răspunsuri la întrebările clienților planifică proceduri de sănătate și securitate planifică servicii de spa programează schimburile programează utilizarea facilităților de recreere și agrement promovează activități recreative recrutează angajați reprezintă organizația respectă standardele companiei stabilește contacte cu autorități locale stabilește politici organizaționale stabilește priorități zilnice supervizează activitățile zilnice de informare supervizează întreținerea centrului spa supraveghează activitatea personalului din subordine îndeplinește standardele în materie de cules întocmește rapoarte privind vânzările ține legătura cu managerii

Cunoștințe esențiale

activități recreative informații despre produs managementul relațiilor cu clienții politica companiei principii de comunicare produse de spa responsabilitatea socială a întreprinderilor servicii pentru clienți tipuri de spa

Aptitudini și competențe opționale

administrează programări coordonează campanii publicitare coordonează evenimente creează un plan financiar evaluează nivelul de capacitate al angajaților evaluează salariați gestionează bugete gestionează procese de lucru gestionează salarizarea implementează strategii de marketing intervievează persoane monitorizează profitabilitatea măsoară feedbackul clienților programează reuniuni promovează evenimentele organizate de o instituție culturală supervizează inventarul vinde bilete vinde produse vinde servicii înregistrează clienții întocmește comenzile de aprovizionare

Cunoștințe opționale

contabilitate metode de consiliere reglementări în materie de contabilitate tehnici publicitare

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations

manager spa

Description

aptitudini / competenţe

Concept URI