gestionează operațiile la recepție | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - cunoștințe

L - competențe și cunoștințe lingvistice

S - aptitudini

S1 - comunicare, colaborare și creativitate

S2 - competențe în materie de informații

S3 - oferă servicii de asistență și îngrijire

S4 - competențe manageriale

S4.0 - competențe manageriale

S4.1 - stabilesc obiective și strategii

S4.2 - organizează, planifică și programează lucrări și activități

S4.3 - alocă și urmăresc resurse

S4.4 - efectuează sarcini administrative

S4.4.0 - efectuează sarcini administrative

S4.4.2 - execută tranzacții financiare

S4.4.3 - efectuează sarcini de secretariat și administrative generale

- administrează agendele personalului

- administrează depunerea de jurăminte

- administrează unitatea de învățământ

- alocă legitimații

- asigură administrarea adecvată a programărilor

- asigură evaluarea obiectivă a apelurilor

- cheamă martorii

- completează fișele de transport ale pacienților

- coordonează cazarea elevilor și studenților

- desfășoară sarcini administrative

- desprinde coperțile cărților

- efectuează activități de birou de rutină

- efectuează externarea coordonată de asistentul medical

- efectuează sarcini administrative

- face rezervări de produse pentru clienți

- face rezervări pentru personalul administrativ

- finalizează aspectele administrative aferente adeziunilor

- gestionează corespondența

- gestionează fluxul de documente

- gestionează operațiile la recepție

- gestionează procesul de admitere și înscriere în unitatea de învățământ

- gestionează sisteme administrative

- gestionează zona de recepție

- identifică fișele medicale ale pacienților

- informează funcționarii din cadrul instanțelor

- înregistrează corespondența

- înregistrează plăcuțele de înmatriculare ale autorilor infracțiunilor

- instalează echipamente de birou

- întreține recepția unității veterinare

- livrează corespondența

- menține documentația administrativă

- oferă documentație

- organizează documentele comerciale

- organizează rezervări

- păstrează documentația privind livrarea de autovehicule

- pregătește corespondența pentru clienți

- previne apariția blocajelor hârtiei

- primește clienții veterinari și animale la programări

- redirecționează apeluri

- ridică corespondența

- transmite mesaje oamenilor

- trimite citații

- utilizează racleta

- utilizează sisteme birotice

- utilizează tehnici de tastare oarbă

S4.5 - conduc și motivează

S4.6 - construiesc și dezvoltă echipe

S4.7 - recrutează și angajează

S4.8 - supraveghează personal

S4.9 - iau decizii

S5 - utilizează calculatorul

S6 - manipulează și deplasează obiecte

S7 - construcții

S8 - operează mașini și echipamente specializate

T - aptitudini și competențe transversale

gestionează operațiile la recepție

competențe manageriale

efectuează sarcini administrative

efectuează sarcini de secretariat și administrative generale

gestionează operațiile la recepție

Description

Description

Monitorizează planificarea zilnică a rezervărilor camerelor, respectând standardele de calitate și soluționând situațiile speciale în operațiile de la recepție.

Scope note

Special situations include language difficulties, lost or damaged personal effects, sickness and injury

Etichetă alternativă

gestionează operațiile cu clienții

gestionează rezervările

organizează recepția

rezolvă situațiile speciale cu clienții

rezolvă situațiile speciale legate de clienți

Tip de aptitudine

aptitudine

Nivelul de reutilizare a aptitudinii

Aptitudini și competențe specifice sectorului

Relații

Aptitudini/competențe mai largi

efectuează sarcini de secretariat și administrative generale

Aptitudine/competență esențială pentru

manager de camping manager recepție

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/20697183-d42a-45fc-b8ad-03e49bdb7d9e

Status

released