identifică piesele cerute de clienți | ESCO

Hierarchy view

K - cunoștințe

L - competențe și cunoștințe lingvistice

S - aptitudini

S1 - comunicare, colaborare și creativitate

S1.0 - comunicare, colaborare și creativitate

S1.1 - negociază

S1.2 - stabilesc contacte și colaborează în rețea

S1.3 - predau cursuri și oferă instruire

S1.4 - prezintă informații

S1.5 - oferă îndrumare și consultanță

S1.6 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

S1.7 - obțin informații prin interacțiune verbală

S1.7.0 - obțin informații prin interacțiune verbală

S1.7.1 - efectuează interviuri

S1.7.2 - se implică, alături de alții, în identificarea nevoilor persoanelor

- analizează nevoile informaționale

- asigură bunăstarea cursanților

- comunică cu privire la starea de bine a tinerilor

- comunică problemele colegilor cu vechime mai mare în muncă

- consiliază clienții în vederea alegerii alternativelor optime

- discută anamneza utilizatorului asistenței medicale

- discută cu colegii din comunitatea bibliotecarilor

- discută cu organizatorii evenimentului

- discută opțiuni de tratament dentar cu pacienții

- gestionează clienți dificili

- identifică nevoile artiștilor

- identifică nevoile clienților

- identifică obiectivele clienților

- identifică piesele cerute de clienți

- identifică solicitări de service auto

- inițiază contacte cu cumpărătorii

- interacționează cu utilizatorii pentru a le afla cerințele

- interpretează nevoia de ilustrare

- organizează întâlniri între părinți și cadre didactice

- realizează analiza nevoilor consumatorilor

- se consultă cu editorul de sunet

- se consultă cu personalul tehnic

- stabilește nevoile clienților

S1.7.3 - ascultă și adresează întrebări

S1.8 - lucrează cu alții

S1.9 - soluționează probleme

S1.11 - proiectează sisteme și produse

S1.12 - creează materiale artistice, vizuale sau instructive

S1.13 - redactează texte și compun muzică

S1.14 - desfășoară activități de spectacol și divertisment

S1.15 - folosesc mai multe limbi străine

S2 - competențe în materie de informații

S3 - oferă servicii de asistență și îngrijire

S4 - competențe manageriale

S5 - utilizează calculatorul

S6 - manipulează și deplasează obiecte

S7 - construcții

S8 - operează mașini și echipamente specializate

T - aptitudini și competențe transversale

identifică piesele cerute de clienți

aptitudini și competențe de autoconducere

Demonstrează disponibilitatea de a învăța

are o minte deschisă

identifică nevoile clienților

ascultă și adresează întrebări

aptitudini și competențe transversale

competențe și aptitudini de gândire

Prelucrează informațiile, ideile și conceptele

gândește rapid

utilizează tehnici de interogare

competențe în materie de informații

procesează informații

culeg informații din surse fizice sau electronice

adună informații despre piese de schimb

comunicare, colaborare și creativitate

obțin informații prin interacțiune verbală

se implică, alături de alții, în identificarea nevoilor persoanelor

identifică piesele cerute de clienți

Description

Description

Adresează întrebări clientului pentru a identifica piesele specifice de care acesta are nevoie, ținând seama de tipul de vehicul și de anul de construcție; caută piesele exacte descrise.

Tip de aptitudine

aptitudine

Nivelul de reutilizare a aptitudinii

Aptitudini și competențe specifice sectorului

Relații

Aptitudini/competențe mai largi

se implică, alături de alții, în identificarea nevoilor persoanelor adună informații despre piese de schimb utilizează tehnici de interogare identifică nevoile clienților

Aptitudine/competență esențială pentru

consilier piese auto

Aptitudine/competență opțională pentru

asamblor biciclete/asambloare biciclete asamblor motociclete/asambloare motociclete

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/5ca788c2-dca7-44d3-bb54-7a706ae3e837

Status

released