întâmpină nevoile clienților | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - cunoștințe

L - competențe și cunoștințe lingvistice

S - aptitudini

S1 - comunicare, colaborare și creativitate

S1.0 - comunicare, colaborare și creativitate

S1.1 - negociază

S1.2 - stabilesc contacte și colaborează în rețea

S1.3 - predau cursuri și oferă instruire

S1.4 - prezintă informații

S1.5 - oferă îndrumare și consultanță

S1.6 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

S1.6.0 - efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

S1.6.1 - vând produse sau servicii

S1.6.2 - promovează produse, servicii sau programe

- aplică strategii de marketing aferent platformelor de comunicare socială

- asigură orientarea spre client

- asigură comunicarea cu clienții

- asigură serviciile pentru clienți

- implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului

- întâmpină nevoile clienților

- comercializează produse agricole

- concepe itinerarii turistice personalizate

- concepe produse de turism

- dă dovadă de entuziasm în timpul sesiunilor de licitație

- desfășoară activități de colectare de fonduri

- desfășoară activități de marketing mobil

- desfășoară activități de relații publice

- desfășoară servicii de impresariat artistic

- distribuie broșuri

- distribuie eșantioane de produse

- distribuie pliante și broșuri

- efectuează misiuni religioase

- elaborează destinații turistice

- elaborează materiale de comunicare favorabilă incluziunii

- elaborează politicile de promovare ale instituției culturale

- face publicitate unei arene sportive

- face publicitate unei colecții de artă

- gestionează imaginea magazinului

- gestionează prezentarea vizuală a produselor

- ia măsuri publicitare pentru vehicule

- implementează strategii de marketing

- implementează strategii de vânzări

- își promovează propriile creații literare

- modifică decorațiunile de vitrină

- oferă eșantioane gratuite de produse cosmetice

- participă la evenimente de turism

- participă la prezentări de modă

- personalizează pachetele de călătorie

- pozează în fața camerei

- prezintă eșantioane de îmbrăcăminte

- prezintă mostre de formate de reclamă

- promovează animale

- promovează campania electorală

- promovează comerțul liber

- promovează compania

- promovează comunicarea în cadrul organizației

- promovează consolidarea capacităților de evaluare

- promovează evenimente

- promovează galeria de artă

- promovează homeopatia

- promovează în rândul unităților de învățământ evenimentele organizate de o instituție culturală

- promovează muzică

- promovează o imagine pozitivă a serviciilor de îngrijire medicală

- promovează organizații sportive

- promovează politici agricole

- promovează politici în domeniul ocupării forței de muncă

- promovează produse agricole

- promovează produse financiare

- promovează programe de securitate socială

- promovează programe educaționale

- promovează recomandarea salonului de fitness în rândul clienților

- promovează schimbarea socială

- promovează servicii de management al facilităților

- promovează sustenabilitatea

- promovează un comportament responsabil în rândul consumatorilor

- promovează un curs educațional

- promovează un mediu sănătos pentru menținerea condiției fizice

- promovează vânzările prin licitație

- sprijină turismul la nivelul comunității

- stabilește poziționarea pe piață a mărcii

- testează satisfacția clienților cu privire la parfumuri

- utilizează internetul pentru a spori vânzările

- vinde polițe de asigurare de călătorie

S1.6.3 - achiziționează produse sau servicii

S1.7 - obțin informații prin interacțiune verbală

S1.8 - lucrează cu alții

S1.9 - soluționează probleme

S1.11 - proiectează sisteme și produse

S1.12 - creează materiale artistice, vizuale sau instructive

S1.13 - redactează texte și compun muzică

S1.14 - desfășoară activități de spectacol și divertisment

S1.15 - folosesc mai multe limbi străine

S2 - competențe în materie de informații

S3 - oferă servicii de asistență și îngrijire

S4 - competențe manageriale

S5 - utilizează calculatorul

S6 - manipulează și deplasează obiecte

S7 - construcții

S8 - operează mașini și echipamente specializate

T - aptitudini și competențe transversale

întâmpină nevoile clienților

comunicare, colaborare și creativitate

efectuează acțiuni de promovare, vânzare și achiziții

promovează produse, servicii sau programe

asigură orientarea spre client

întâmpină nevoile clienților

Description

Description

Comunică cu clienții și îi face să se simtă mulțumiți.

Tip de aptitudine

aptitudine

Nivelul de reutilizare a aptitudinii

Aptitudini și competențe transsectoriale

Relații

Aptitudini/competențe mai largi

asigură orientarea spre client

Aptitudine/competență esențială pentru

instructor pentru membrii echipajului de cabină stilist personal personal shopper funcționar ghișeu poștă menajer intern/menajeră internă bucătar șef la domiciliu coafor/coafeză

Aptitudine/competență opțională pentru

îndrumător servicii de mutări supraveghetor spălătorie textilă agent de vânzări căi ferate specialist în chimie aplicată

Cunoștințe opționale

cunoașterea comportamentului consumatorului servicii pentru clienți

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/8330c86e-63cf-4be6-849f-4f77628cc5c5

Status

released