cestovný poradca/cestovná poradkyňa

Cestovní poradcovia poskytujú osobitné informácie a poradenstvo o cestovných ponukách, robia rezervácie a predávajú cestovné služby spolu s ďalšími službami.

ESCO Code

4221.8

NACE Code

77.51 - Sprostredkovanie prenájmu a lízingu automobilov, obytných automobilov a prípojných vozidiel

52.32 - Sprostredkovateľské služby v osobnej doprave

55.4 - Činnosti sprostredkovateľských služieb v ubytovaní

Alternatívne označenie

cestovný konzultant

cestovná poradkyňa

cestovný poradca

poradca v cestovnom ruchu

cestovná konzultantka

poradkyňa v cestovnom ruchu

Regulačný aspekt

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

Zručnosti a kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

dohliadať na všetky cestovné detaily identifikovať potreby zákazníkov merať udržateľnosť činností v oblasti cestovného ruchu navrhovať individuálne turistické trasy plánovať opatrenia na ochranu kultúrneho dedičstva poskytovať turistické informácie používať cudzie jazyky v oblasti cestovného ruchu používať globálny distribučný systém používať softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi predávať turistické balíky presviedčať k nákupu doplnkových produktov a služieb prispôsobiť balíky cestovných služieb propagovať cestovné poistenie riešiť sťažnosti zákazníkov spracovať platby udržiavať vzťahy s dodávateľmi udržiavať zákaznícke služby na úrovni viesť záznamy o zákazníkoch vybaviť rezerváciu vytvoriť sieť dodávateľov v cestovnom ruchu využívať internetové platformy cestovného ruchu vzdelávať o udržateľnom cestovnom ruchu zaručiť spokojnosť zákazníkov

Základné znalosti

ekoturistika samoobslužné technológie v cestovnom ruchu zemepisné oblasti významné pre cestovný ruch

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

budovať obchodné vzťahy dodržiavať etický kódex správania v oblasti cestovného ruchu dodržiavať právne predpisy v oblasti zdravia bezpečnosti hygieny a iných príslušných oblastiach v súvislosti s potravinami dohliadať na navrhovanie a tlačenie turistických publikácií dohliadať na tlač turistických publikácií plánovať ochranné opatrenia pre chránené prírodné územia plánovať podujatia podporiť cestovný ruch zameraný na komunity podporovať miestny cestovný ruch pomáhať klientom s osobitnými potrebami používať rôzne komunikačné kanály preukázať medzikultúrne zručnosti v hotelierskych službách propagovať cestovateľské zážitky prostredníctvom virtuálnej reality pružne vykonávať služby riadiť ochranu prírodného a kultúrneho dedičstva riadiť online obsah vyvíjať inkluzívny komunikačný materiál zapájať miestne komunity do správy chránených prírodných území zlepšiť zážitky zákazníkov z cestovania pomocou rozšírenej reality čítať mapy

Fakultatívne znalosti

rozšírená realita virtuálna realita

Skills Group Share

Stav pojmu

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/291da1ab-1f90-426d-bbc5-60d0fa7d608b

Status

released

Occupations