manažér/manažérka vzťahového bankovníctva

Manažéri vzťahového bankovníctva udržiavajú a rozširujú existujúce a perspektívne vzťahy so zákazníkmi. Využívajú techniky krížového predaja na poskytovanie poradenstva a predaj rôznych bankových a finančných produktov a služieb zákazníkom. Spravujú aj celkový vzťah so zákazníkmi a sú zodpovední za optimalizáciu výsledkov podniku a spokojnosti zákazníkov.

Alternatívne označenie

manažérka vzťahového bankovníctva

manažér vzťahového bankovníctva

Regulačný aspekt

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

zručnosti / kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

bodové hodnotenie kreditného rizika dodržiavať podnikové normy identifikovať potreby zákazníkov ponúkať finančné služby poskytovať informácie o finančnom produkte poskytovať poradenstvo vo finančných záležitostiach presadzovať finančné politiky pripravovať správy o analýze nákladov a výnosov radiť v oblasti investícií spolupracovať s manažérmi udržiavať vzťahy so zákazníkmi uplatniť zručnosti týkajúce sa technickej komunikácie usilovať sa o rast spoločnosti vyhľadávať nových zákazníkov vypracovať finančný plán získať finančné informácie

Základné znalosti

finančná analýza finančné produkty finančné riadenie finančné trhy finančné výkazy jurisdikcia vo finančnej oblasti služby zákazníkom sociálna zodpovednosť podnikov základný bankový softvér

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

analyzovať finančné riziko analyzovať finančnú výkonnosť spoločnosti analyzovať podnikateľské plány analyzovať trendy na finančnom trhu budovať obchodné vzťahy komunikovať s pracovníkmi v oblasti bankovníctva monitorovať akciový trh monitorovať portfólio pôžičiek plánovanie postupov v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia podávať správy pomáhať pri žiadostiach o pôžičku poskytovať informácie o úrokových sadzbách poskytovať poradenstvo o úverovom ratingu používať finančné nástroje preskúmať úverové ratingy riadiť finančné riziká rokovať so zainteresovanými stranami uplatňovať politiku úverového rizika vykonávať finančné audity zabezpečiť súlad s predpismi spoločnosti

Fakultatívne znalosti

cenné papiere daňové právne predpisy druhy poistenia ekonómia hypotekárne úvery marketing vzťahov podnikateľský úver princípy poistenia zahraničná mena zásady podnikového manažmentu účtovné techniky

zručnosti / kompetencie

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/d96de969-d43d-4082-8559-7fc35484a217

Status

released

Occupations