všeobecný administratívny pracovník/všeobecná administratívna pracovníčka

Všeobecní administratívni pracovníci majú na starosti vykonávanie administratívnych úloh v kancelárii a podporu obchodných činností v rámci oddelenia. Pomáhajú všetkým administratívnym pracovníkom, tajomníkom a asistentom pri triedení poštových zásielok, tlačív a dokumentov, pri vybavovaní telefonátov, vítaní klientov, plánovaní pracovných stretnutí a plánovaní schôdzok.

Alternatívne označenie

všeobecná administratívna pracovníčka

všeobecný administratívny pomocník

Regulačný aspekt

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

Narrower occupations

- administratívny pracovník/administratívna pracovníčka evidencie členskej základne

zručnosti / kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

vykonávať rutinné kancelárske činnosti komunikovať po telefóne vyplniť formuláre komunikovať so zákazníkmi používať tabuľkové procesory používať gramatické a pravopisné pravidlá šíriť internú komunikáciu zakladať dokumenty starať sa o balíky a zásielky umožniť prístup k informáciám šíriť správy medzi ľuďmi organizovať priestory pre administratívny personál viesť záznamy o korešpondencii doručovať korešpondenciu spracovať zadané pokyny spracovať údaje presmerovať korešpondenciu na jednotlivé obchodné oddelenia zladiť obsah a formu organizovať obchodné dokumenty pripravovať korešpondenciu pre zákazníkov spravovať digitálne dokumenty spracúvať poštu používať rôzne komunikačné kanály používať kancelárske systémy

Základné znalosti

dôvernosť informácií politiky spoločnosti

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

používať osobný organizačný softvér používať desaťprstový prstoklad spracovávať objednávky zákazníkov viesť záznamy o interakcii so zákazníkmi spravovať zásoby kancelárskych potrieb monitorovať dochádzku zamestnancov vypracovať podnikové e-maily zabezpečovať správne nakladanie s dokumentmi spravovať digitálne archívy dodržiavať zásady ochrany údajov používať Microsoft Office previesť dokumenty z analógového do digitálneho formátu pretvoriť kľúčové slová na úplné texty komunikovať s oddelením služieb zákazníkom servírovať nápoje vykonávať údržbu systémov internej komunikácie použiť softvér na uchovanie údajov vykonávať upratovacie povinnosti vystaviť faktúry za predaj

Fakultatívne znalosti

metódy prepisu účtovné techniky postupy zdieľania dokumentov

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Povolania