turistický informátor/turistická informátorka

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

zručnosti / kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

dodržiavať právne predpisy v oblasti zdravia bezpečnosti hygieny a iných príslušných oblastiach v súvislosti s potravinami identifikovať potreby zákazníkov komunikovať so zákazníkmi koordinovať úsilie zainteresovaných strán o propagáciu destinácie navrhovať špeciálne predajné akcie odpovedať na otázky zákazníkov pomáhať návštevníkom poskytovať turistické informácie poskytovať usmernenie hosťom používať cudzie jazyky v oblasti cestovného ruchu preukázať medzikultúrne zručnosti v hotelierskych službách rozdávať miestne informačné materiály spracovať rezervácie udržiavať zákaznícke služby na úrovni viesť záznamy o zákazníkoch vybaviť rezerváciu vypracovať cenovú ponuku vytvoriť sieť dodávateľov v cestovnom ruchu vytvárať obsah do turistických brožúr vytvárať turistické informačné materiály zaobchádzať s citlivými osobnými údajmi zhromažďovať turistické informácie

Základné znalosti

regionálny cestovný ruch zemepisné oblasti významné pre cestovný ruch

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

budovať obchodné vzťahy integrovať obsah do výstupového média organizovať kultúrne podujatia podporiť cestovný ruch zameraný na komunity podporovať miestny cestovný ruch používať marketing prostredníctvom sociálnych médií pracovať v tíme v oblasti starostlivosti o hostí predávať lístky predávať suveníry propagovať cestovateľské zážitky prostredníctvom virtuálnej reality pružne vykonávať služby riadiť ochranu prírodného a kultúrneho dedičstva riadiť toky návštevníkov v prirodzene chránených oblastiach spracovať platby využívať internetové platformy cestovného ruchu vzdelávať o udržateľnom cestovnom ruchu zabezpečiť zameranie na klienta zapájať miestne komunity do správy chránených prírodných území zlepšiť zážitky zákazníkov z cestovania pomocou rozšírenej reality

Fakultatívne znalosti

ekoturistika rozšírená realita samoobslužné technológie v cestovnom ruchu virtuálna realita

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/9b35eab1-2adc-4057-a620-181862656a19

Status

released

Occupations

turistický informátor/turistická informátorka

Description

zručnosti / kompetencie

URI – koncept