sprievodca/sprievodkyňa

Turistickí sprievodcovia asistujú jednotlivcom alebo skupinám na cestách a vyhliadkových výletoch alebo na miestach turistického záujmu, ako sú múzeá, umelecké zariadenia, pamiatky a verejné miesta. Pomáhajú ľuďom interpretovať kultúrne a prírodné dedičstvo objektov, miest alebo oblastí a poskytujú informácie a usmernenia vo zvolenom jazyku.

Regulačný aspekt

Údaje o tom, či a ako je toto povolanie regulované v členských štátoch EÚ, krajinách EHP alebo vo Švajčiarsku, nájdete v databáze Komisie obsahujúcej regulované povolania. Databáza regulovaných povolaní:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sk

Užšie povolania

- sprievodca/sprievodkyňa v parku

- vzdelávací pracovník/vzdelávacia pracovníčka v oblasti ochrany životného prostredia

- vzdelávací pracovník/vzdelávacia pracovníčka v zoologickej záhrade

zručnosti / kompetencie

Základné zručnosti a kompetencie

hovoriť rôznymi jazykmi informovať návštevníkov na turistických miestach mať na starosti skupiny turistov monitorovať návštevnícke prehliadky navrhnúť riešenia problémov odprevadiť návštevníkov na miesta záujmu podporovať miestny cestovný ruch pomáhať klientom s osobitnými potrebami poskytovať informácie návštevníkom používať rôzne komunikačné kanály registrovať návštevníkov udržiavať zákaznícke služby na úrovni viesť vzdelávacie činnosti vyberať vstupné vybrať návštevnícke trasy vykonávať administratívne povinnosti vytvoriť sieť dodávateľov v cestovnom ruchu vzdelávať o udržateľnom cestovnom ruchu zabezpečiť zdravie a bezpečnosť návštevníkov zapájať miestne komunity do správy chránených prírodných území zhromaždiť zásoby pre návštevníkov školiť sprievodcov

Základné znalosti

lokálna geografia turistický sprievodca

Fakultatívne zručnosti a kompetencie

dodržiavať etický kódex správania v oblasti cestovného ruchu merať spokojnosť zákazníkov podnecovať nadšenie pre prírodu podporovať rekreačné činnosti poskytovať poradenstvo v oblasti ochrany prírody poskytovať turistické informácie používať cudzie jazyky v oblasti cestovného ruchu prepraviť návštevníkov preskúmať návštevnícke prehliadky preukázať medzikultúrne zručnosti v hotelierskych službách propagovať cestovateľské zážitky prostredníctvom virtuálnej reality riešiť sťažnosti zákazníkov rozdávať miestne informačné materiály správa podrobností zmluvy o zájazde udržiavať vzťahy s dodávateľmi udržiavať vzťahy s lekármi určiť vlastnosti rastlín viesť záznamy o mimoriadnych udalostiach a úrazoch využívať internetové platformy cestovného ruchu vítať účastníkov zájazdu zaobchádzať s citlivými osobnými údajmi zlepšiť zážitky zákazníkov z cestovania pomocou rozšírenej reality čítať mapy

Fakultatívne znalosti

druhy rastlín druhy živočíchov ekoturistika politiky v odvetví cestovného ruchu regionálny cestovný ruch rozšírená realita trh cestovného ruchu virtuálna realita vplyv cestovného ruchu na životné prostredie zemepisné oblasti významné pre cestovný ruch údržba prírodných rezervácií

zručnosti / kompetencie

Stav koncepcie

URI – koncept

http://data.europa.eu/esco/occupation/b476f45f-2c79-44d5-a4d7-fa357aa83074

Stav

released

Occupations

turistický sprievodca/ turistická sprievodkyňa

Prehľad koncepcie

zručnosti / kompetencie

zručnosti / kompetencie

Stav koncepcie