Hierarchy view
riešiť sťažnosti zákazníkov
Description
Description
Spracovanie sťažností a negatívnej spätnej väzby od zákazníkov s cieľom riešiť obavy a v prípade potreby zabezpečiť rýchlu obnovu služieb.
Alternatívne označenie
hľadať riešenia problémov klientov
urovnávať spory s hosťami
vybavovať zákaznícke sťažnosti
vyhovieť nespokojným návštevníkom
Typ zručnosti
zručnosť
Rozsah využitia zručnosti
medzisektorové zručnosti a kompetencie
Vzťahy
Širšie zručnosti/kompetencie
Narrower skills
Základná zručnosť/kompetencia v oblasti
Fakultatívna zručnosť/kompetencia v oblasti
URI – koncept
Status
released