Hierarchy view
This concept is obsolete
vodja centra za pomoč uporabnikom na področju IKT
Pregled koncepta
Description
Vodje centrov za pomoč uporabnikom na področju IKT spremljajo zagotavljanje storitev tehnične podpore strankam v skladu z vnaprej določenimi roki. Načrtujejo in organizirajo ukrepe za podporo uporabnikom ter rešujejo težave in vprašanja v zvezi z informacijsko in komunikacijsko tehnologijo. Vodje centrov za pomoč uporabnikom na področju IKT nadzorujejo ekipo za pomoč uporabnikom za zagotovitev, da stranke dobijo ustrezne povratne informacije in podporo. Sodelujejo tudi pri pripravi smernic za storitve za stranke in krepitvi ekipe.
ESCO Code
3512.2
NACE Code
62.2 - Svetovanje o računalniških napravah in programih ter upravljanje računalniških naprav in sistemov
Druga oznaka
vodja centra za pomoč uporabnikom IKT
vodja centra za pomoč uporabnikom na področju ICT
vodja pomoči uporabnikom za IKT
Regulativni vidik
Informacije o tem, ali in kako je ta poklic reguliran v državah članicah EU, državah EGP ali Švici, so na voljo v zbirki podatkov Komisije o reguliranih poklicih. Zbirka podatkov o reguliranih poklicih:
Spretnosti in kompetence
Bistvene spretnosti in kompetence
Bistveno znanje
Neobvezne spretnosti in kompetence
Skills Group Share
Status koncepta
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email