pisarniški referent/pisarniška referentka

Pisarniški referenti/pisarniške referentke so odgovorni za opravljanje pisarniških in administrativnih nalog v pisarni ter podpirajo poslovanje znotraj oddelka. Vsemu administrativnemu osebju, tajnicam in pomočnikom pomagajo z razvrščanjem pošte, izpolnjevanjem obrazcev in dokumentov, odgovarjanjem na telefonske klice, sprejemanjem strank in načrtovanjem sestankov.

ESCO Code

4110.1

NACE Code

82.1 - Pisarniške dejavnosti

Druga oznaka

uradnica za pisarniško poslovanje

poslovni sekretar

pisarniška uradnica

referent

pisarniška referentka

pisarniški uradnik

uradnik za pisarniško poslovanje

pisarniški referent

tajnik

referentka

administrator

tajnica

pisarniški uslužbenec

administratorka

pisarniška uslužbenka

poslovna sekretarka

Regulativni vidik

Informacije o tem, ali in kako je ta poklic reguliran v državah članicah EU, državah EGP ali Švici, so na voljo v zbirki podatkov Komisije o reguliranih poklicih. Zbirka podatkov o reguliranih poklicih:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sl

Ožji poklici

- referent/referentka za članstvo

Spretnosti in kompetence

Bistvene spretnosti in kompetence

izpolnjevati obrazce izvajati rutinske pisarniške dejavnosti komunicirati s strankami lajšati dostop do informacij obdelovati podatke obravnavati dana navodila organizirati poslovne dokumente organizirati prevoz in nastanitev za osebje pisarne posredovati korespondenco oddelkom podjetja posredovati notranja sporočila posredovati sporočila osebam prinašati pošto pripravljati korespondenco za stranke ravnati s paketi in pošiljkami ravnati s pošto telefonsko komunicirati uporabljati pisarniške sisteme uporabljati programsko opremo za preglednice uporabljati različne komunikacijske kanale upoštevati slovnična in pravopisna pravila upravljati digitalne dokumente urejati dokumente usklajevati vsebino z obliko voditi evidenco korespondence

Bistveno znanje

politika podjetja zaupnost informacij

Neobvezne spretnosti in kompetence

izdajati račune komunicirati z oddelkom za storitve za stranke obdelovati naročila opravljati naloge čiščenja pretvarjati ključne besede v celovita besedila pretvoriti dokumente iz analognega v digitalni format pripravljati poslovna elektronska sporočila slepo tipkati spoštovati načela varstva podatkov spremljati odsotnost zaposlenih streči pijače uporabljati programe Microsoft Office uporabljati programsko opremo za hrambo podatkov uporabljati programsko opremo za osebno organiziranje voditi digitalni arhiv voditi evidenco o interakcijah s strankami voditi popis pisarniškega materiala vzdrževati sisteme za interno komuniciranje zagotavljati ustrezno vodenje dokumentacije

Neobvezno znanje

postopki izmenjave dokumentov računovodske tehnike transkripcijske metode

Skills Group Share

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations