škodni referent/škodna referentka

Škodni referenti zagotovijo, da se vsi zahtevki iz naslova zavarovanja pravilno obravnavajo in da se plačilo za utemeljene zahtevke izplača zavarovalcem. Uporabljajo statistične podatke in poročila, da izračunajo in po potrebi prilagodijo zahtevke, komunicirajo z imetniki zavarovalne police in jih usmerjajo ter spremljajo obravnavo zahtevka.

Druga oznaka

inšpektorica zavarovalniških zahtevkov

škodni referent

Inšpektor zavarovalniških zahtevkov

agent za poravnavo škode

škodna referentka

agentka za poravnavo škode

Regulativni vidik

Informacije o tem, ali in kako je ta poklic reguliran v državah članicah EU, državah EGP ali Švici, so na voljo v zbirki podatkov Komisije o reguliranih poklicih. Zbirka podatkov o reguliranih poklicih:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sl

spretnosti / kompetence

Bistvene spretnosti in kompetence

voditi evidenco finančnih transakcij razvrščati zavarovalne zahtevke opravljati razgovore z vlagatelji zavarovalnih zahtevkov združevati finančne informacije komunicirati z upravičenci uporabljati tehnične komunikacijske spretnosti analizirati škodne spise upravljati škodne spise organizirati ocenjevanje škode zagotavljati informacije o finančnih produktih izračunavati nadomestila obravnavati prejete zavarovalne zahtevke pregledati zavarovalniški postopek

Bistveno znanje

načela zavarovanja odškodninski postopki aktuarska veda odkrivanje goljufij vrste zavarovanja zavarovalno pravo

Neobvezne spretnosti in kompetence

oceniti škodo odločati o vlogah za sklenitev zavarovanja voditi finančne transakcije zagotavljati medoddelčno sodelovanje slediti finančne transakcije voditi postopek uveljavljanja zahtevkov obravnavati finančne spore reševati pritožbe strank analizirati finančno tveganje uporabiti tehnike statistične analize ocenjevati možnosti kritja

Neobvezno znanje

zavarovalniški trg statistika

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/01a83071-6533-4675-b2da-f0c6d02669f5

Status

released