agent/agentka za poravnavo škode

Agenti za poravnavo škode obravnavajo in ocenjujejo zavarovalne zahtevke s preiskovanjem zadev in opredeljevanjem odgovornosti in škode v skladu s politikami zavarovalnice. Opravijo razgovor z vlagateljem zahtevka in pričami ter pripravijo poročilo za zavarovatelja, kadar se pripravijo ustrezna priporočila glede poravnave. Naloge agentov za poravnavo škode vključujejo izplačila zavarovatelju na podlagi njegovega zahtevka, posvetovanje s strokovnjaki za škodo in zagotavljanje informacij strankam prek telefona.

Druga oznaka

agentka za poravnavo škode

agent za poravnavo škode

škodna referentka

škodni referent

Regulativni vidik

Informacije o tem, ali in kako je ta poklic reguliran v državah članicah EU, državah EGP ali Švici, so na voljo v zbirki podatkov Komisije o reguliranih poklicih. Zbirka podatkov o reguliranih poklicih:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sl

spretnosti / kompetence

Bistvene spretnosti in kompetence

analizirati škodne spise dokumentirati dokaze obravnavati prejete zavarovalne zahtevke oceniti škodo ocenjevati možnosti kritja opravljati razgovore z vlagatelji zavarovalnih zahtevkov organizirati ocenjevanje škode pogajati se o poravnavah predlagati poravnave predstaviti dokaze pregledati zavarovalniški postopek preverjati prisotnost poškodovanih izdelkov pripravljati cenitvena poročila upravljati škodne spise voditi postopek uveljavljanja zahtevkov začeti postopek za vložitev zahtevka

Bistveno znanje

aktuarska veda načela zavarovanja odškodninski postopki vrste zavarovanja zavarovalno pravo

Neobvezne spretnosti in kompetence

analizirati finančno tveganje določiti načine sodelovanja izvajati finančne revizije obravnavati pogodbene spore ocenjevati verodostojnost strank poslušati navedbe strank v sporu preverjati poškodbe pri delu pridobivati finančne informacije pripraviti finančni načrt pripravljati poročila o finančnih revizijah razvrščati zavarovalne zahtevke svetovati o zavarovalnih policah ugotavljati vzrok škode ugotavljati škodo na stavbah zagotavljati informacije o nepremičninah zagotavljati medoddelčno sodelovanje zbirati finančne informacije o nepremičninah

Neobvezno znanje

odkrivanje goljufij

spretnosti / kompetence

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/e91bc34c-0c4f-4ac9-8e2f-8f337d75f9ca

Status

released

Occupations