agent/agentka za poravnavo škode

Agenti za poravnavo škode obravnavajo in ocenjujejo zavarovalne zahtevke s preiskovanjem zadev in opredeljevanjem odgovornosti in škode v skladu s politikami zavarovalnice. Opravijo razgovor z vlagateljem zahtevka in pričami ter pripravijo poročilo za zavarovatelja, kadar se pripravijo ustrezna priporočila glede poravnave. Naloge agentov za poravnavo škode vključujejo izplačila zavarovatelju na podlagi njegovega zahtevka, posvetovanje s strokovnjaki za škodo in zagotavljanje informacij strankam prek telefona.

Druga oznaka

škodni referent

agent za poravnavo škode

škodna referentka

agentka za poravnavo škode

Regulativni vidik

Informacije o tem, ali in kako je ta poklic reguliran v državah članicah EU, državah EGP ali Švici, so na voljo v zbirki podatkov Komisije o reguliranih poklicih. Zbirka podatkov o reguliranih poklicih:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sl

spretnosti / kompetence

Bistvene spretnosti in kompetence

voditi postopek uveljavljanja zahtevkov upravljati škodne spise ocenjevati možnosti kritja preverjati prisotnost poškodovanih izdelkov analizirati škodne spise začeti postopek za vložitev zahtevka obravnavati prejete zavarovalne zahtevke predlagati poravnave opravljati razgovore z vlagatelji zavarovalnih zahtevkov dokumentirati dokaze predstaviti dokaze oceniti škodo pogajati se o poravnavah pripravljati cenitvena poročila organizirati ocenjevanje škode pregledati zavarovalniški postopek

Bistveno znanje

aktuarska veda vrste zavarovanja načela zavarovanja odškodninski postopki zavarovalno pravo

Neobvezne spretnosti in kompetence

izvajati finančne revizije zbirati finančne informacije o nepremičninah razvrščati zavarovalne zahtevke zagotavljati informacije o nepremičninah zagotavljati medoddelčno sodelovanje ugotavljati škodo na stavbah svetovati o zavarovalnih policah poslušati navedbe strank v sporu preverjati poškodbe pri delu pridobivati finančne informacije ocenjevati verodostojnost strank ugotavljati vzrok škode obravnavati pogodbene spore analizirati finančno tveganje določiti načine sodelovanja pripraviti finančni načrt pripravljati poročila o finančnih revizijah

Neobvezno znanje

odkrivanje goljufij

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/e91bc34c-0c4f-4ac9-8e2f-8f337d75f9ca

Status

released