Hierarchy view
reševati pritožbe strank
Description
Description
Obravnavati pritožbe in negativne povratne informacije strank, da bi odpravili težave in po potrebi zagotovili hitro ponovno vzpostavitev storitev.
Druga oznaka
obravnavati pritožbe strank
obravnavati reklamacije
reševati pritožbe gostov
reševati reklamacije
reševati spore
Vrsta spretnosti
spretnost
Raven uporabnosti spretnosti
medsektorske spretnosti in kompetence
Razmerja
Širše spretnosti/kompetence
Narrower skills
Bistvena spretnost/kompetenca
poslovodja izposojevalnice
barista
vodja potovalne agencije
pobiralec/pobiralka stav
dispečer/dispečerka prevozov s taksijem
vodja pralnice
vodja zabavnih programov v gostinstvu in turizmu
predstavnik/predstavnica organizatorja potovanj
šef/šefinja železniške postaje
direktor/direktorica prireditve
upravitelj/upraviteljica penziona
nadzornik/nadzornica sobarjev/sobaric
receptor /receptorka v veterinarski ambulanti
receptor/receptorka v gostinstvu
vodja kuhinje
vodja kemične čistilnice in pralnice
glavni natakar/glavna natakarica
hišnik/hišnica
delavec/delavka v lepotilnem salonu
vodja centra dobrega počutja
vodja objekta
vodja odnosov z gosti
vodja športnega objekta
hotelski butler/hotelska butlerka
hotelski informator/hotelska informatorka
vodja osebja v restavraciji s hitro hrano
izposojevalec/izposojevalka vozil
zastopnik/zastopnica za potovanja
oskrbovalec/oskrbovalka v kampu
vodja nastanitvenega oddelka
blagajnik/blagajničarka v igralnici
glavni slaščičar/glavna slaščičarka
hostesnik/hostesa v restavraciji
stevard/stevardesa
hostesnik/hostesa v klubu
vodja inšpekcijskega nadzora na področju iger na srečo
stevard na ladji/stevardesa na ladji
oskrbovalec/oskrbovalka sob
negovalec/negovalka živali
vodja restavracije
vodja kampa
dimnikarski delovodja/dimnikarska delovodkinja
wellness pomočnik/wellness pomočnica
nočni receptor/nočna receptorka
stevard na letalu/stevardesa na letalu
prodajalec/prodajalka potovanj
Neobvezna spretnost/kompetenca –
inženir/inženirka za pogodbe
hotelski portir/hotelska portirka
mesar/mesarka
inšpektor/inšpektorica za uteži in mere
turistični vodnik/turistična vodnica
vodja za strokovne in tehnične storitve
operativni vodja/operativna vodja
vodja blagajne in stikov z obiskovalci v kulturno-umetniški ustanovi
pilot/pilotka letala
mesar/mesarka za obredno klanje halal
vodič po parku/vodička po parku
sprejemni hostesnik/sprejemna hostesa
nadzornik/nadzornica v kontaktnem centru
uradnik/uradnica za varnost gostinske ustanove
turistični animator/turistična animatorka
stevard na vlaku/stevardesa na vlaku
mesar/mesarka za obredno klanje košer
prometni pilot/prometna pilotka
vratar/vratarka
aplikativni inženir/aplikativna inženirka
vodja stavnice
pomočnik/pomočnica v garderobi
skladiščni delavec/skladiščna delavka
odčitovalec/odčitovalka s števcev
upravljavec/upravljavka prihodkov v gostinstvu in turizmu
bolničar/bolničarka v veterinarstvu
vodja lepotnega salona
finančni direktor/finančna direktorica
vodja distribucije specializiranega blaga
vodja odnosov s strankami
škodni referent/škodna referentka
receptor/receptorka
vodja službe za zavarovalne zahtevke
gorski vodnik/gorska vodnica
zemeljski stevard/zemeljska stevardesa
referent/referentka za članstvo
oskrbovalec/oskrbovalka sob s perilom
osebje v sončnem studiu
monter/monterka kuhinj
monter/monterka sanitarne opreme
garderober/garderoberka
vodja iger na srečo
vodja kontaktnega centra
vodja loterijske organizacije
vodja namestitvenega objekta
pralec/perica
URI koncepta
Status
released