obravnavati škodne zahtevke na področju zavarovanja nakita in ročnih ur | Evropska klasifikacija spretnosti/kompetenc, kvalifikacij in poklicev (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - znanje

L - jezikovna znanja in spretnosti

S - spretnosti

S1 - komuniciranje, sodelovanje in ustvarjalnost

S1.0 - komuniciranje, sodelovanje in ustvarjalnost

S1.1 - pogajati se

S1.1.0 - pogajati se

S1.1.1 - pogajati se in upravljati pogodbe in sporazume

S1.1.2 - izvajati mediacijo in reševati spore

S1.1.3 - odgovarjati na pritožbe

- obravnavati prejete zavarovalne zahtevke

- obravnavati pritožbe

- obravnavati pritožbe gledalcev

- obravnavati pritožbe v zvezi z igrami na srečo

- obravnavati pritožbe zaposlenih

- obravnavati škodne zahtevke na področju zavarovanja nakita in ročnih ur

- odzivati se na klice v sili za popravila

- odzivati se na pritožbe obiskovalcev

- preučevati pritožbe potrošnikov v zvezi z živili

- raziskovati pritožbe o nepravilnem ravnanju z odpadki

- reševati pritožbe strank

- sprejemati vrnjeno blago

- spremljati poročila o pritožbah

S1.2 - povezovati se in mrežiti

S1.3 - poučevati in usposabljati

S1.4 - predstavljati informacije

S1.5 - svetovati

S1.6 - promovirati, prodajati in nabavljati

S1.7 - verbalno pridobivati informacije

S1.8 - sodelovati z drugimi

S1.9 - reševati probleme

S1.11 - oblikovati sisteme in izdelke

S1.12 - ustvarjati umetniško, slikovno ali učno gradivo

S1.13 - pisati in komponirati

S1.14 - uprizarjati in zagotavljati razvedrilo

S1.15 - uporabljati več kot en jezik

S2 - informacijska znanja in spretnosti

S3 - zagotavljati pomoč in oskrbo

S4 - menedžerska znanja in spretnosti

S5 - delati z računalniki

S6 - rokovati in premeščati

S7 - graditi

S8 - delati s stroji in specializirano opremo

T - prečne spretnosti in kompetence

This concept is obsolete

obravnavati škodne zahtevke na področju zavarovanja nakita in ročnih ur

informacijska znanja in spretnosti

dokumentirati in evidentirati informacije

pripravljati dokumentacijo za pogodbe, vloge ali dovoljenja

vlagati zahtevke pri zavarovalnicah

obravnavati škodne zahtevke na področju zavarovanja nakita in ročnih ur

Pregled koncepta

Description

Zagotavljati pomoč strankam, katerih ure ali nakit so bili ukradeni ali poškodovani. Komunicirati z zavarovalnicami, da bi lahko hitro nadomestile izdelke ali povrnile kupnino zanje.

Vrsta spretnosti

spretnost

Raven uporabnosti spretnosti

posebne spretnosti in kompetence za posamezne sektorje

Razmerja

Širše spretnosti/kompetence

odgovarjati na pritožbe vlagati zahtevke pri zavarovalnicah

Neobvezna spretnost/kompetenca –

urar/urarka popravljavec/popravljavka nakita specializirani prodajalec/specializirana prodajalka draguljar/draguljarka prodajalec/prodajalka nakita in ur vodja trgovine z nakitom in urami

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/skill/29b9e589-301a-4c5e-95c6-cf85c7b49072

Status

released