zagotavljati podporo IKT | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znanje

L - jezikovna znanja in spretnosti

S - spretnosti

S1 - komuniciranje, sodelovanje in ustvarjalnost

S2 - informacijska znanja in spretnosti

S3 - zagotavljati pomoč in oskrbo

S4 - menedžerska znanja in spretnosti

S5 - delati z računalniki

S5.0 - delati z računalniki

S5.1 - programirati računalniške sisteme

S5.2 - vzpostaviti in varovati računalniške sisteme

S5.2.0 - vzpostaviti in varovati računalniške sisteme

S5.2.1 - nameščati računalniške sisteme

S5.2.2 - zagotavljati zaščito naprav ikt

S5.2.3 - reševati računalniške težave

- dodajati sestavne dele računalnika

- obnoviti sistem IKT

- odpraviti napake na spletnih straneh

- odpravljati napake v delovanju IKT

- reproducirati težave uporabnikov pri uporabi programske opreme

- reševati probleme sistema IKT

- reševati tehnične težave

- reševati težave pri igrah na srečo z digitalnimi sredstvi

- ugotavljati težave v zvezi s sistemi GIS

- uporabljati opremo IKT pri vzdrževanju

- vzdrževati strojno opremo za informacijsko omrežje

- zagotavljati podporo IKT

S5.5 - dostopati do digitalnih podatkov in jih analizirati

S5.6 - uporabljati digitalna orodja za sodelovanje, ustvarjanje vsebin in reševanje problemov

S5.7 - uporabljati digitalna orodja za krmiljenje strojev

S6 - rokovati in premeščati

S7 - graditi

S8 - delati s stroji in specializirano opremo

T - prečne spretnosti in kompetence

zagotavljati podporo IKT

delati z računalniki

vzpostaviti in varovati računalniške sisteme

reševati računalniške težave

zagotavljati podporo IKT

Description

Description

Reševati vprašanja incidentov in storitev, povezanih z IKT, ki jih pošiljajo stranke ali sodelavci, vključno s ponastavljanjem gesel in posodabljanjem podatkovnih zbirk, kot je Microsoft Exchange email.

Vrsta spretnosti

spretnost

Raven uporabnosti spretnosti

medsektorske spretnosti in kompetence

Razmerja

Širše spretnosti/kompetence

reševati računalniške težave

Narrower skills

vzpostaviti proces podpore uporabnikom IKT podpirati uporabnike sistema IKT

Bistvena spretnost/kompetenca

uslužbenec/uslužbenka v centru za pomoč uporabnikom na področju IKT vodja centra za pomoč uporabnikom na področju IKT

Neobvezna spretnost/kompetenca –

skrbnik/skrbnica podatkovnih baz prodajalec/prodajalka v klicnem centru

Bistveno znanje

tehnike obvladovanja problemov na področju IKT

URI koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/skill/c2296e2e-5fef-4f24-a24f-e5b3792268be

Status

released