Hierarchy view
This concept is obsolete
ombudsman
Concept overview
Kod
2619.11
Description
Ombudsmän löser tvister mellan två parter som en opartisk medlare om det föreligger en maktobalans. De intervjuar de berörda parterna och undersöker ärendet för att nå en lösning som gynnar dem båda. De ger råd om konfliktlösning och erbjuder stöd till kunder. De arbetar främst med klagomål mot offentliga institutioner och myndigheter.
Scope note
Excludes mediator.
Rättslig aspekt
För att se om och hur detta yrke är reglerat i EU-länderna, EES-länderna eller Schweiz, se kommissionens databas över reglerade yrken. Databasen över reglerade yrken:
färdigheter / kompetenser
Nödvändiga färdigheter/kompetenser
Nödvändig kunskap
Kompletterande färdigheter/kompetenser
fastställa policyöverträdelser
främja social medvetenhet
följa föreskrifter
ge råd om konflikthantering
ge råd om riskhantering
intervjua människor
kommunicera arbetsmiljöåtgärder
leda förhandlingar
ta itu med problem på ett kritiskt sätt
utbilda anställda om yrkesrisker
värna arbetstagarnas rättigheter
Kompletterande kunskap
färdigheter / kompetenser
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email