Hierarchy view
konsumentvägledare
Description
Code
3359.2
Description
Konsumentvägledare hjälper konsumenter med reklamationer samt ger råd och information om konsumenträttigheter efter köp av produkter eller tjänster. De övervakar organisationer för att se till att konsumenträttigheterna respekteras och hjälper konsumenter att hantera tvister.
Rättslig aspekt
För att se om och hur detta yrke är reglerat i EU-länderna, EES-länderna eller Schweiz, se kommissionens databas över reglerade yrken. Databasen över reglerade yrken:
färdigheter / kompetenser
Nödvändiga färdigheter/kompetenser
Nödvändig kunskap
Kompletterande färdigheter/kompetenser
använda olika kommunikationskanaler
bedöma tjänsters kvalitet
främja ansvarsfullt konsumentbeteende
föra bok över arbetsuppgifter
förhindra bedräglig verksamhet
ge råd om efterlevnad av myndighetsföreskrifter
rapportera testresultat
samarbeta med lokala myndigheter
sammanställa rättsliga handlingar
se till att lagen tillämpas
tillhandahålla juridisk rådgivning
upprätthålla kontakter med lokala företrädare
Kompletterande kunskap
Begreppets URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email