biluthyrare

Biluthyrare företräder företag som hyr ut fordon och fastställer specifika korta hyresperioder. De dokumenterar transaktioner, försäkringar och betalningar.

Rättslig aspekt

För att se om och hur detta yrke är reglerat i EU-länderna, EES-länderna eller Schweiz, se kommissionens databas över reglerade yrken. Databasen över reglerade yrken:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sv

färdigheter / kompetenser

Nödvändiga färdigheter/kompetenser

kommunicera med kunder ge kunder prisinformation hantera försenade återlämnanden bearbeta data använda räknefärdigheter slutföra transaktionen för återlämnade fordon behandla bokningar arrangera lämning av hyrbilar kunna använda datorer granska slutförda kontrakt utföra identitetskontroll av kunder registrera kunders personuppgifter kontrollera om det finns fordonsskador arrangera hämtning granska avslutade hyrbilsavtal hantera klagomål från kunder göra flera saker samtidigt uppnå säljmål identifiera kundbehov handlägga betalningar

Nödvändig kunskap

avtalsrätt fordonstyper bilars manöverreglage

Kompletterande färdigheter/kompetenser

underlätta förlikning hantera press som uppkommer i oväntade situationer lyssna aktivt använda programvara för kundhantering hantera stress tala olika språk agera diplomatiskt hantera stöldskydd sälja extra varor arbete självständigt inom uthyrning sköta en kassa skapa goda relationer till människor med olika kulturell bakgrund hitta lösningar på problem använda säljtekniker för merförsäljning säkerställa att fordon är i gott skick

Kompletterande kunskap

bildelning kreditkortsbetalning leasingförhållanden

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/3cc87d40-f402-4f57-9353-4b36a031cfc5

Status

released