biluthyrare

Biluthyrare företräder företag som hyr ut fordon och fastställer specifika korta hyresperioder. De dokumenterar transaktioner, försäkringar och betalningar.

Rättslig aspekt

För att se om och hur detta yrke är reglerat i EU-länderna, EES-länderna eller Schweiz, se kommissionens databas över reglerade yrken. Databasen över reglerade yrken:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_sv

färdigheter / kompetenser

Nödvändiga färdigheter/kompetenser

ge kunder prisinformation arrangera lämning av hyrbilar bearbeta data slutföra transaktionen för återlämnade fordon göra flera saker samtidigt registrera kunders personuppgifter utföra identitetskontroll av kunder kunna använda datorer kommunicera med kunder uppnå säljmål granska avslutade hyrbilsavtal behandla bokningar kontrollera om det finns fordonsskador använda räknefärdigheter hantera försenade återlämnanden granska slutförda kontrakt identifiera kundbehov hantera klagomål från kunder handlägga betalningar arrangera hämtning

Nödvändig kunskap

fordonstyper bilars manöverreglage avtalsrätt

Kompletterande färdigheter/kompetenser

hitta lösningar på problem använda programvara för kundhantering hantera press som uppkommer i oväntade situationer använda säljtekniker för merförsäljning säkerställa att fordon är i gott skick arbete självständigt inom uthyrning sälja extra varor agera diplomatiskt tala olika språk sköta en kassa skapa goda relationer till människor med olika kulturell bakgrund hantera stress underlätta förlikning hantera stöldskydd lyssna aktivt

Kompletterande kunskap

kreditkortsbetalning bildelning leasingförhållanden

Begreppets URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/3cc87d40-f402-4f57-9353-4b36a031cfc5

Status

released