Hierarchy view
This concept is obsolete
корабельний стюард/корабельна стюардеса
Concept overview
Description
Корабельні стюарди працюють на борту судна, щоб надавати пасажирам послуги: подавати їжу, прибирати, вітати пасажирів і пояснювати процедури безпеки.
ESCO Code
5111.2.2
NACE Code
50.1 - Sea and coastal passenger water transport
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
демонструвати порядок дій у надзвичайних ситуаціях
допомагати контролювати поведінку пасажирів під час надзвичайних ситуацій
допомагати пасажирам
дотримуватися правил безпечності харчових продуктів та гігієни
дотримуватися усних інструкцій
забезпечувати харчові продукти та напої
здійснювати фінансові операції
зустрічати гостей
керувати небезпеками на борту
керувати обслуговуванням клієнтів
надавати ветеринарну допомогу в надзвичайних ситуаціях
надавати послуги на високому рівні
надавати інформацію пасажирам
перевіряти пасажирські квитки
передавати повідомлення на прохання пасажирів
повідомляти усні інструкції
подавати їжу на стіл
підтримувати стандарти обслуговування споживачів
розглядати скарги клієнтів
сприяти безпечній висадці пасажирів
Essential Knowledge
Optional Skills and Competences
визначати потреби споживача
виконувати процедури з безпеки малих суден
використовувати Riverspeak для спілкування
використовувати різні канали зв’язку
впроваджувати маркетингові стратегії
впроваджувати стратегії продажів
готувати коктейлі
готувати прості страви на борту
давати вказівки персоналу
демонструвати навички міжкультурного спілкування
допомагати з багажем
допомагати клієнтам з особливими потребами
допомагати під час реєстрації
керувати бюро знахідок
контролювати роботу пральні для гостей
надавати першу допомогу
надавати послуги в гнучкій формі
обслуговувати номери
підтримувати безпеку судна та аварійне обладнання
підтримувати запаси для гостьової каюти
розповсюджувати місцеві інформаційні матеріали
читати плани укладання вантажу
Optional Knowledge
Skills Group Share
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email