Hierarchy view
стюардеса
Description
Code
5111.2.1
Description
Flight attendants perform a variety of personal services conducive to the safety and comfort of airline passengers during flight. They greet passengers, verify tickets, and direct passengers to assigned seats. They prepare reports after landing describing how the flight went in terms of operations, procedures, and anomalies.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
аналізувати письмові звіти, пов’язані з роботою
виконувати передпольотні обов’язки
виконувати плани польотів
виконувати планові перевірки польотів
вирішувати стресові ситуації
враховувати досвід клієнтів
вітати гостей
давати вказівки персоналу
дотримуватися правил безпеки й гігієни харчових продуктів
дотримуватися усних інструкцій
забезпечити чудове обслуговування
забезпечити їжею та напоями
здійснювати фінансові операції
надавати першу медичну допомогу
обробляти замовлення клієнтів
обробляти скарги клієнтів
оглянути обладнання для обслуговування кабіни
передавати усні інструкції
подавайти страви до столу
працювати у складних умовах
проведення повномасштабних навчань для підготовки до надзвичайних ситуацій
продавати сувеніри
підготувати звіти про польоти
підтримувати відносини з клієнтами
підтримувати обслуговування клієнтів
розпродаж товарів
справлятися з ветеринарними надзвичайними ситуаціями
Essential Knowledge
Concept URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email