Skip to main content
European Commission logo
European Skills, Competences, Qualifications and Occupations (ESCO)

Occupations

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

0 - Професії збройних сил
1 - Менеджери (управителі)
2 - Професіонали
3 - Фахівці та допоміжні фахівці
4 - Офісні допоміжні працівники
5 - Працівники сфери послуг та торгівлі
51 - Працівники, що надають індивідуальні послуги
511 - Супроводжувачі у подорожах, кондуктори та гіди
5111 - Бортпровідники й стюарди
5111.1 - старший бортпровідник/старша бортпровідниця
5112 - Транспортні кондуктори
5113 - Туристичні гіди
512 - Кухарі
513 - Офіціанти й бармени
514 - Перукарі, косметологи та подібні до них працівники
515 - Доглядачі будинків та помічники в господарстві
516 - Інші працівники, що надають індивідуальні послуги
52 - Працівники торгівлі
53 - Працівники з персонального догляду
54 - Працівники служб захисту та безпеки
6 - Кваліфіковані робітники сільського, лісового господарств та рибальства
7 - Кваліфіковані працівники ремісничих і подібних професій
8 - Оператори та складальники устаткування і машин
9 - Найпростіші професії

This concept is obsolete

стюард/стюардеса

Працівники сфери послуг та торгівлі

Працівники, що надають індивідуальні послуги

Супроводжувачі у подорожах, кондуктори та гіди

Бортпровідники й стюарди

стюард/стюардеса

Concept overview

Code

5111.2

Description

Стюарди розносять їжу та напої на всіх наземних, морських та повітряних рейсах.

Regulatory Aspect

To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_en

Narrower occupations

- корабельний стюард/корабельна стюардеса
- провідник пасажирського вагона/провідниця пасажирського вагона
- стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту

Skills & Competences

Essential Skills and Competences

Optional Skills and Competences

аналізувати письмові звіти, пов’язані з роботою бути доброзичливим до пасажирів визначати потреби споживача виконувати передпольотні обов’язки виконувати плани польотів виконувати процедури з безпеки малих суден використовувати Riverspeak для спілкування використовувати різні канали зв’язку витримувати стрес впроваджувати маркетингові стратегії впроваджувати стратегії продажів відповідати на запитання про залізничні перевезення готувати звіти про польоти готувати коктейлі готувати прості страви на борту давати вказівки персоналу демонструвати навички міжкультурного спілкування демонструвати порядок дій у надзвичайних ситуаціях допомагати з багажем допомагати клієнтам з особливими потребами допомагати контролювати поведінку пасажирів під час надзвичайних ситуацій допомагати пасажирам з інформацією про розклад руху допомагати пасажирам у надзвичайних ситуаціях дотримуватися усних інструкцій діяти надійно забезпечувати харчові продукти та напої застосовувати концепції управління транспортом збільшувати суму купівлі товарів здійснювати поточні перевірки польотів керувати бюро знахідок керувати небезпеками на борту керувати обслуговуванням клієнтів контролювати роботу пральні для гостей мати навички роботи на комп’ютері надавати ветеринарну допомогу в надзвичайних ситуаціях надавати першу допомогу надавати послуги в гнучкій формі надавати послуги на високому рівні надавати інформацію пасажирам обробляти замовлення клієнтів обслуговувати номери оглядати обладнання для обслуговування кабіни перевіряти вагони перевіряти пасажирські квитки передавати повідомлення на прохання пасажирів повідомляти усні інструкції працювати в складних умовах проводити повномасштабні навчання на випадок надзвичайних ситуацій продавати сувеніри підтримувати безпеку судна та аварійне обладнання підтримувати відносини зі споживачами підтримувати запаси для гостьової каюти розповсюджувати місцеві інформаційні матеріали справлятися зі стресовими ситуаціями на робочому місці сприяти безпечній висадці пасажирів читати плани укладання вантажу

Optional Knowledge

Skills & Competences

Concept status

Share this page:

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)