ombudsman

Омбудсмен вирішує суперечки між двома сторонами, де існує дисбаланс влади, як неупереджений посередник. Вони опитують залучених сторін та вивчають справу, щоб прийняти рішення, вигідне для обох сторін. Вони надають консультації щодо вирішення конфліктів та пропонують підтримку клієнтам. Позови стосуються переважно державних установ та органів влади.

Scope note

Excludes mediator.

Regulatory Aspect

To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_en

Skills & Competences

Essential Skills and Competences

вирішувати суперечки стосовно контрактів врегульовувати конфліктні ситуації відповідати на запити демонструвати навички міжкультурного спілкування дотримуватися конфіденційності застосовувати знання про людську поведінку знаходити рішення проблем проявляти неупередженість сприяти укладенню офіційної угоди

Essential Knowledge

приватне право трудове право

Optional Skills and Competences

виявляти порушення правил дотримуватися правових норм захищати права працівників модерувати переговори надавати консультації щодо врегулювання конфліктних ситуацій надавати консультації щодо управління ризиками опитувати людей підходити до проблем критично сприяти соціальній обізнаності інформувати працівників про професійні ризики інформувати про заходи з охорони здоров’я та безпеки

Optional Knowledge

законодавство з охорони здоров’я, безпеки та гігієни методологія наукових досліджень

Skills & Competences

Concept status

Concept Uri

http://data.europa.eu/esco/occupation/666846b2-01ce-43f6-8cb7-f3be09fac4a2

Status

released

Occupations

омбудсмен/омбудсменка

Concept overview

Skills & Competences

Skills & Competences

Concept status