Skip to main content
European Commission logo
European Skills, Competences, Qualifications and Occupations (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - знання
00 - загальні програми й кваліфікації
01 - освіта
02 - мистецтво й гуманітарні науки
03 - соціальні науки, журналістика й інформація
04 - бізнес, адміністрування й право
040 - бізнес, адміністрування й право, не визначені додатково
041 - бізнес й адміністрування
0410 - бізнес й адміністрування, не визначені додатково
0411 - бухгалтерський облік і оподаткування
0412 - фінанси, банківська справа й страхування
0413 - управління й адміністрування
0414 - маркетинг і реклама
- іграшки та ігрові тенденції
- аналіз ринку
- видавничий ринок
- дизайн-мислення
- дослідження ринку
- зв’язки з громадськістю
- зовнішня реклама
- канальний маркетинг
- комплекс маркетингу
- маркетинг послуг
- маркетингова аналітика
- мережевий маркетинг
- методи агітації
- методи маркетингу брендів
- методи маркетингу в соціальних мережах
- методи нейромаркетингу
- методи немедійної реклами
- методи рекламних кампаній в інтернеті
- методи цифрового маркетингу
- методології продажів у секторі ІКТ
- мобільний маркетинг
- оплата за клік
- оцінка вебстратегії
- планування виходу на ринок
- планування маркетингу взуття та шкіргалантереї
- політика постачальників щодо скасування послуг
- пошукова оптимізація
- прийоми текстильного маркетингу
- принципи маркетингу
- процеси друкованої продукції
- рекламні технології
- ринкове ціноутворення
- ринок ІКТ
- ринок електроенергії
- робота відділу маркетингу
- розуміння потреб клієнтів
- сегментування споживачів
- стратегії виходу на ринок
- стратегії продажів
- стратегії ціноутворення
- стратегія контент-маркетингу
- телемаркетинг
- тенденції ринку спортивного обладнання
- техніка мерчендайзингу
- транскреація
- управління маркетингом
- учасники ринку
- формування громадської думки
0415 - секретарська справа й діловодство
0416 - оптова й роздрібна торгівля
0417 - робочі навички
0419 - бізнес і адміністрування, не віднесені до інших категорій
042 - право
048 - міждисциплінарні програми й кваліфікації, пов’язані з бізнесом, адмініструванням і правом
049 - бізнес, адміністрування й право, не віднесені до інших категорій
05 - природничі науки, математика й статистика
06 - інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ)
07 - інжиніринг, виробництво та будівництво
08 - сільське господарство, лісове господарство, рибальство й ветеринарія
09 - здоров’я та добробут
10 - послуги
99 - поле невідоме
L - мовні навички й знання
S - навички
T - наскрізні навички та компетенції

This concept is obsolete

маркетинг взаємин

знання

бізнес, адміністрування й право

бізнес й адміністрування

маркетинг і реклама

маркетинг взаємин

Concept overview

Description

Процес у рамках управління взаєминами з клієнтами (CRM), зосереджений на утриманні клієнтів, задоволенні та забезпеченні довічної споживчої цінності.

Skill type

knowledge

Skill reusability level

cross-sector skills and competences

Relationships

Broader concepts

Essential for

Optional for

Concept status

Share this page:

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)