Skip to main content
European Commission logo
European Skills, Competences, Qualifications and Occupations (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - знання
L - мовні навички й знання
S - навички
S1 - спілкування, співпраця й творчість
S1.0 - спілкування, співпраця й творчість
S1.1 - negotiating
S1.2 - налагодження зв’язків та нетворкінг
S1.3 - викладання й навчання
S1.4 - представлення інформації
S1.5 - надання консультацій і порад
S1.6 - просування, продаж і закупівля
S1.7 - отримання інформації в усній формі
S1.7.0 - отримання інформації в усній формі
S1.7.1 - інтерв’ювання
S1.7.2 - взаємодія з іншими для визначення потреб
- ініціювати контакт із покупцями
- взаємодіяти з користувачами для збору вимог
- визначати вимоги до обслуговування транспортних засобів
- визначати потреби клієнтів
- визначати потреби споживача
- визначати цілі клієнтів
- визначити потреби виконавців
- забезпечувати добробут студентів
- консультуватися з колегами з бібліотеки
- консультуватися з технічним персоналом
- консультуватися зі звукорежисером
- обговорювати історію хвороби користувача медичних послуг
- обговорювати з пацієнтом варіанти лікування зубів
- організовувати батьківські збори
- підбирати деталі за запитом клієнтів
- переконувати клієнтів обирати альтернативні варіанти
- повідомляти про проблеми старшим колегам
- працювати з проблемними клієнтами
- проводити аналіз потреб клієнтів
- радитись з персоналом заходу
- розуміти потреби в ілюстраціях
- спілкуватися про добробут молоді
S1.7.3 - слухати й ставити запитання
S1.8 - робота з іншими
S1.9 - розв’язання проблем
S1.11 - проєктування систем і виробів
S1.12 - створення художніх, візуальних або навчальних матеріалів
S1.13 - написання й створення
S1.14 - виступи й розваги
S1.15 - використання більш ніж однієї мови
S2 - інформаційні навички
S3 - надання допомоги та піклування
S4 - управлінські навички
S5 - робота з комп’ютерами
S6 - обробка й переміщення
S7 - будівництво
S8 - робота з технікою та спеціалізованим обладнанням
T - наскрізні навички та компетенції

This concept is obsolete

оцінювати інформаційні потреби

навички

спілкування, співпраця й творчість

отримання інформації в усній формі

взаємодія з іншими для визначення потреб

оцінювати інформаційні потреби

Concept overview

Description

Спілкуватися з клієнтами або користувачами, щоб визначити, яка інформація їм потрібна, та методи, за допомогою яких вони можуть отримати до неї доступ.

Skill type

skill

Skill reusability level

sector specific skills and competences

Relationships

Broader concepts

Essential for

Optional for

Concept status

Share this page:

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)