Hierarchy view
This concept is obsolete
підтримувати стандарти обслуговування споживачів
Concept overview
Description
Підтримувати найвищий рівень обслуговування споживачів і переконатися, що обслуговування споживачів завжди виконується професійно. Допомагати споживачам або учасникам почуватися невимушено та підтримувати особливі вимоги.
Scope note
Might include keeping the customers informed about the current status of their orders or waiting times.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Narrower skills
Essential for
спортивний інструктор/спортивна інструкторка
стюард наземного транспорту/стюардеса наземного транспорту
керівник персоналу ресторану швидкого обслуговування/керівниця персоналу ресторану швидкого обслуговування
організатор весілля/організаторка весілля
гірський провідник/гірська провідниця
помічник на кухні/помічниця на кухні
слюсар-електрик із ремонту електроінструментів/слюсарка-електрикиня із ремонту електроінструментів
інструктор із верховної їзди/інструкторка із верховної їзди
консультант із засмаги/консультантка із засмаги
манікюрник/манікюрниця
бариста
сажотрус
тренер із тенісу/тренерка із тенісу
стюард/стюардеса
взуттьовик із ремонту взуття
представник туроператора/представниця туроператора
сомельє
менеджер з обслуговування споживачів/менеджерка з обслуговування споживачів
адміністратор/адміністраторка
ведучий лотереї/ведуча лотереї
агент із продажу квитків/агентка із продажу квитків
майстер із ремонту ювелірних виробів/майстриня із ремонту ювелірних виробів
помічник перукаря/помічниця перукаря
гардеробник/гардеробниця
майстер педикюру/майстриня педикюру
перукар/перукарка
особистий стиліст/особиста стилістка
консьєрж готелю/консьєржка готелю
медіум
виготовлювач іграшок/виготовлювачка іграшок
масажист/масажистка
директор бюро ритуальних послуг/директорка бюро ритуальних послуг
чистильник меблів/чистильниця меблів
керівник притулку для тварин/керівниця притулку для тварин
консультант із покупок/консультантка із покупок
менеджер пральні й хімчистки/менеджерка пральні й хімчистки
медіум
ворожка
начальник залізничної станції/начальниця залізничної станції
робітник ритуальних послуг/робітниця ритуальних послуг
менеджер із прибирання/менеджерка із прибирання
менеджер туристичних інформаційних центрів/менеджерка туристичних інформаційних центрів
стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту
головний кондитер/головна кондитерка
розпорядник клубу/розпорядниця клубу
працівник притулку для тварин/працівниця притулку для тварин
шеф-кухар/шеф-кухарка
підсобний робітник на будівництві/підсобна робітниця на будівництві
менеджер об’єкта/менеджерка об’єкта
особистий тренер/особиста тренерка
художник по тілу/художниця по тілу
білетер/білетерка
перевіряльник температури/перевіряльниця температури
консультант із питань безпеки/консультантка із питань безпеки
офіціант/офіціантка
прибиральник туалетів/прибиральниця туалетів
член персоналу ресторану швидкого обслуговування/членкиня персоналу ресторану швидкого обслуговування
адміністратор салону краси/адміністраторка салону краси
технік із ремонту комп’ютерного обладнання
контролер з очищення димових труб/контролерка з очищення димових труб
адміністратор готельного закладу/адміністраторка готельного закладу
працівник із догляду за роздягальнею/працівниця із догляду за роздягальнею
технік із ремонту мобільних телефонів
механік велосипедів
касир-оператор траси для перегонів/касирка-операторка траси для перегонів
головний сомельє
астролог/астрологиня
працівник кемпінгу/працівниця кемпінгу
годинникар з ремонту ручних і настінних годинників/годинникарка з ремонту ручних і настінних годинників
менеджер з азартних ігор/менеджерка з азартних ігор
оператор прасувальної машини/операторка прасувальної машини
нічний адміністратор/нічна адміністраторка
адміністратор із продажу квитків/адміністраторка із продажу квитків
організатор громадських заходів/організаторка громадських заходів
завідувач пральні/завідувачка пральні
оператор пральні самообслуговування/операторка пральні самообслуговування
косметолог-естетист/косметологиня-естетистка
технік із ремонту банкоматів
агент з організації туризму/агентка з організації туризму
спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації
технік із ремонту побутової техніки
паркувальник/паркувальниця
менеджер із продажу туристичних продуктів/менеджерка із продажу туристичних продуктів
готельєр типу «ліжко та сніданок»/готельєрка типу «ліжко та сніданок»
монтажник систем «розумний дім»/монтажниця систем «розумний дім»
бармен/барменка
метрдотель
технік із ремонту спортивного інвентаря
туристичний гід/туристична гідеса
менеджер із розміщення/менеджерка із розміщення
менеджер ресторану/менеджерка ресторану
менеджер азартних ігор/менеджерка азартних ігор
покоївка готельного закладу
зброяр/зброярка
консультант служби знайомств/консультантка служби знайомств
провідник пасажирського вагона/провідниця пасажирського вагона
коктейль-бармен/коктейль-барменка
адміністратор ресторану/адміністраторка ресторану
швейцар
старший офіціант/старша офіціантка
корабельний стюард/корабельна стюардеса
слюсар-інструментальник/слюсарка-інструментальниця
технік із ремонту побутової електроніки
організатор турів/організаторка турів
менеджер із проведення лотерей/менеджерка із проведення лотерей
менеджер туроператора/менеджерка туроператора
гід парку/гідеса парку
косметолог із видалення волосся
чистильник декоративних тканин і килимів/чистильниця декоративних тканин і килимів
консультант із подорожей/консультантка із подорожей
масажист/масажистка
помічник у спа-салоні/помічниця у спа-салоні
завідувач номерного фонду готелю/завідувачка номерного фонду готелю
носій готелю/носійка готелю
перукар для чоловіків/перукарка для чоловіків
технік із ремонту оргтехніки
букмекер/букмекерка
Optional for
фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
піцайоло
працівник із догляду за білизною та уніформою/працівниця із догляду за білизною та уніформою
спеціалізований продавець/спеціалізована продавчиня
менеджер із гостинності та розваг/менеджерка із гостинності та розваг
продавець-консультант/продавчиня-консультантка
операційний менеджер/операційна менеджерка
менеджер кемпінгу/менеджерка кемпінгу
координатор фінансової підтримки студентів/координаторка фінансової підтримки студентів
інструктор з активного відпочинку/інструкторка з активного відпочинку
туристичний аніматор/туристична аніматорка
посередник туристичних контрактів/посередниця туристичних контрактів
координатор списків очікування/координаторка списків очікування
менеджер із доходів готельного бізнесу/менеджерка із доходів готельного бізнесу
співробітник служби безпеки готельного закладу/співробітниця служби безпеки готельного закладу
працівник із боротьби зі шкідниками/працівниця із боротьби зі шкідниками
Optional Knowledge
Concept status
Status
released