Hierarchy view
керувати обслуговуванням клієнтів
Description
Description
Відстежувати, створювати та контролювати клієнтський досвід і сприйняття бренду та послуг. Забезпечувати приємне обслуговування клієнтів, ставитися до них привітно та ввічливо.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Broader concepts
Narrower skills
Essential for
керівник транспортних операцій/керівниця транспортних операцій
стюард наземного транспорту/стюардеса наземного транспорту
стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту
провідник поїзда/провідниця поїзда
старший бортпровідник/старша бортпровідниця
менеджер з обслуговування споживачів/менеджерка з обслуговування споживачів
робітник з обслуговування пасажирів залізниці/робітниця з обслуговування пасажирів залізниці
менеджер продукту/менеджерка продукту
готельєр типу «ліжко та сніданок»/готельєрка типу «ліжко та сніданок»
менеджер ресторану/менеджерка ресторану
корабельний стюард/корабельна стюардеса
Optional for
Optional Knowledge
Concept URI
Status
released