Hierarchy view
This concept is obsolete
підтримувати стандарти обслуговування споживачів
Concept overview
Description
Підтримувати найвищий рівень обслуговування споживачів і переконатися, що обслуговування споживачів завжди виконується професійно. Допомагати споживачам або учасникам почуватися невимушено та підтримувати особливі вимоги.
Scope note
Might include keeping the customers informed about the current status of their orders or waiting times.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Narrower skills
Essential for
готельєр типу «ліжко та сніданок»/готельєрка типу «ліжко та сніданок»
провідник пасажирського вагона/провідниця пасажирського вагона
організатор громадських заходів/організаторка громадських заходів
ведучий лотереї/ведуча лотереї
ворожка
менеджер із проведення лотерей/менеджерка із проведення лотерей
художник по тілу/художниця по тілу
технік із ремонту мобільних телефонів
консультант із покупок/консультантка із покупок
майстер педикюру/майстриня педикюру
взуттьовик із ремонту взуття
працівник із догляду за роздягальнею/працівниця із догляду за роздягальнею
сомельє
масажист/масажистка
бариста
стюард авіаційного транспорту/стюардеса авіаційного транспорту
швейцар
тренер із тенісу/тренерка із тенісу
помічник на кухні/помічниця на кухні
медіум
помічник у спа-салоні/помічниця у спа-салоні
робітник ритуальних послуг/робітниця ритуальних послуг
технік із ремонту оргтехніки
астролог/астрологиня
особистий стиліст/особиста стилістка
розпорядник клубу/розпорядниця клубу
оператор пральні самообслуговування/операторка пральні самообслуговування
завідувач пральні/завідувачка пральні
масажист/масажистка
менеджер пральні й хімчистки/менеджерка пральні й хімчистки
медіум
менеджер з азартних ігор/менеджерка з азартних ігор
годинникар з ремонту ручних і настінних годинників/годинникарка з ремонту ручних і настінних годинників
бармен/барменка
член персоналу ресторану швидкого обслуговування/членкиня персоналу ресторану швидкого обслуговування
виготовлювач іграшок/виготовлювачка іграшок
менеджер азартних ігор/менеджерка азартних ігор
технік із ремонту банкоматів
підсобний робітник на будівництві/підсобна робітниця на будівництві
менеджер туроператора/менеджерка туроператора
технік із ремонту побутової техніки
адміністратор ресторану/адміністраторка ресторану
технік із ремонту спортивного інвентаря
старший офіціант/старша офіціантка
гірський провідник/гірська провідниця
стюард/стюардеса
офіціант/офіціантка
сажотрус
нічний адміністратор/нічна адміністраторка
спортивний інструктор/спортивна інструкторка
механік велосипедів
майстер із ремонту ювелірних виробів/майстриня із ремонту ювелірних виробів
туристичний гід/туристична гідеса
спеціаліст із туристичної інформації/спеціалістка із туристичної інформації
завідувач номерного фонду готелю/завідувачка номерного фонду готелю
косметолог-естетист/косметологиня-естетистка
менеджер із продажу туристичних продуктів/менеджерка із продажу туристичних продуктів
монтажник систем «розумний дім»/монтажниця систем «розумний дім»
керівник персоналу ресторану швидкого обслуговування/керівниця персоналу ресторану швидкого обслуговування
коктейль-бармен/коктейль-барменка
манікюрник/манікюрниця
технік із ремонту побутової електроніки
організатор весілля/організаторка весілля
консультант із засмаги/консультантка із засмаги
метрдотель
слюсар-інструментальник/слюсарка-інструментальниця
працівник кемпінгу/працівниця кемпінгу
чистильник меблів/чистильниця меблів
консультант служби знайомств/консультантка служби знайомств
менеджер туристичних інформаційних центрів/менеджерка туристичних інформаційних центрів
консультант із питань безпеки/консультантка із питань безпеки
адміністратор/адміністраторка
покоївка готельного закладу
працівник притулку для тварин/працівниця притулку для тварин
шеф-кухар/шеф-кухарка
адміністратор із продажу квитків/адміністраторка із продажу квитків
косметолог із видалення волосся
начальник залізничної станції/начальниця залізничної станції
консультант із подорожей/консультантка із подорожей
слюсар-електрик із ремонту електроінструментів/слюсарка-електрикиня із ремонту електроінструментів
адміністратор готельного закладу/адміністраторка готельного закладу
спеціалізований продавець/спеціалізована продавчиня
агент з організації туризму/агентка з організації туризму
оператор прасувальної машини/операторка прасувальної машини
зброяр/зброярка
білетер/білетерка
гід парку/гідеса парку
перукар/перукарка
агент із продажу квитків/агентка із продажу квитків
директор бюро ритуальних послуг/директорка бюро ритуальних послуг
головний кондитер/головна кондитерка
менеджер ресторану/менеджерка ресторану
стюард наземного транспорту/стюардеса наземного транспорту
перукар для чоловіків/перукарка для чоловіків
чистильник декоративних тканин і килимів/чистильниця декоративних тканин і килимів
контролер з очищення димових труб/контролерка з очищення димових труб
технік із ремонту комп’ютерного обладнання
перевіряльник температури/перевіряльниця температури
менеджер із розміщення/менеджерка із розміщення
корабельний стюард/корабельна стюардеса
помічник перукаря/помічниця перукаря
букмекер/букмекерка
адміністратор салону краси/адміністраторка салону краси
консьєрж готелю/консьєржка готелю
керівник притулку для тварин/керівниця притулку для тварин
паркувальник/паркувальниця
касир-оператор траси для перегонів/касирка-операторка траси для перегонів
представник туроператора/представниця туроператора
фахівець з обслуговування/фахівчиня з обслуговування
прибиральник туалетів/прибиральниця туалетів
головний сомельє
носій готелю/носійка готелю
менеджер об’єкта/менеджерка об’єкта
гардеробник/гардеробниця
організатор турів/організаторка турів
менеджер з обслуговування споживачів/менеджерка з обслуговування споживачів
інструктор із верховної їзди/інструкторка із верховної їзди
менеджер із прибирання/менеджерка із прибирання
особистий тренер/особиста тренерка
Optional for
працівник із боротьби зі шкідниками/працівниця із боротьби зі шкідниками
працівник із догляду за білизною та уніформою/працівниця із догляду за білизною та уніформою
операційний менеджер/операційна менеджерка
менеджер кемпінгу/менеджерка кемпінгу
співробітник служби безпеки готельного закладу/співробітниця служби безпеки готельного закладу
менеджер із доходів готельного бізнесу/менеджерка із доходів готельного бізнесу
інструктор з активного відпочинку/інструкторка з активного відпочинку
координатор фінансової підтримки студентів/координаторка фінансової підтримки студентів
піцайоло
посередник туристичних контрактів/посередниця туристичних контрактів
продавець-консультант/продавчиня-консультантка
менеджер із гостинності та розваг/менеджерка із гостинності та розваг
координатор списків очікування/координаторка списків очікування
туристичний аніматор/туристична аніматорка
Optional Knowledge
Concept status
Status
released