تقديم تقييمات موضوعية للمكالمات | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - المعرفه

L - المهارات اللغوية والمعرفة

S - مهارات

S1 - التواصل والتعاون والإبداع

S2 - المهارات المعلوماتية

S3 - تقديم المساعدة والرعاية

S4 - مهارات الإدارة

S4.0 - مهارات الإدارة

S4.1 - وضع الأهداف والاستراتيجيات

S4.2 - تنظيم الأعمال والأنشطة وتخطيطها وجدولتها

S4.3 - توزيع الموارد ومراقبتها

S4.4 - تنفيذ الأنشطة الإدارية

S4.4.0 - تنفيذ الأنشطة الإدارية

S4.4.2 - تنفيذ المعاملات المالية

S4.4.3 - أداء المهام الكتابية والإدارية العامة

- إدارة الأنظمة الإدارية

- إدارة جدول أعمال الموظفين

- إدارة عمليات الإدلاء بالقسم

- إدارة عملية إدارة المؤسسة التعليمية

- إدارة قبول الطلاب

- إرسال الاستدعاءات

- إرسال الرسائل إلى الأشخاص

- إستدعاء الشهود

- إعادة توجيه المتصلين

- إعداد المعدات المكتبية

- إعداد مسكن للطلبة

- إلغاء ربط الكتب

- اداء الواجبات الكتابية

- ادارة الأعمال المكتبية

- ادارة عمليات الواجهة

- استخادم النظم المكتبية

- استخدام تقنيات الكتابة الحرة

- استخدام شفرة الطبيب

- استقبال العملاء البيطريين وحيواناتهم في المواعيد

- استكمال إدارة العضوية

- استكمال سجلات رحلة المريض

- الاحتفاظ بالإدارة المهنية

- الاضطلاع بالإخراج من المستشفى بقيادة الممرضة

- التسجيل بريدًا

- الحفاظ على منطقة الاستقبال

- القيام بأنشطة المكتب الروتينية

- المحافظة على وثائق توصيل المركبات

- تجميع البريد

- تجهيز مراسلات العملاء

- تحديد السجلات الطبية للمرضى

- تحمل الجلوس لفترات طويلة

- تدوين لوحات الترخيص للمخلين بالقانون

- ترتيب الحجوزات

- تسليم المراسلات

- تقديم الوثائق التقنية

- تقديم تقييمات موضوعية للمكالمات

- تقديم تلخيصًا لموظفي المحاكم

- تنظيم المرافق لموظفي المكاتب

- تنظيم وثائق تجارية

- حجز البضائع للعملاء

- معالجة البريد

- منع انحشار الأوراق

S4.5 - القيادة والتحفيز

S4.6 - تأسيس الفرق وتطويرها

S4.7 - الاستقدام والتوظيف

S4.8 - الإشراف على الأشخاص

S4.9 - اتّخاذ القرارات

S5 - العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر

S6 - المُناولة والنّقل

S7 - التشييد

S8 - العمل باستخدام آلات ومعدّات متخصصة

T - المهارات والكفاءات المستعرضة

تقديم تقييمات موضوعية للمكالمات

مهارات الإدارة

تنفيذ الأنشطة الإدارية

أداء المهام الكتابية والإدارية العامة

تقديم تقييمات موضوعية للمكالمات

Description

Description

الحرص على التقييم الموضوعي للمكالمات مع العملاء والتأكد أنه تم التقيد بجميع إجراءات الشركة.

Skill type

skill

Skill reusability level

cross-sector skills and competences

Relationships

Broader concepts

أداء المهام الكتابية والإدارية العامة

Essential for

محلل مركز الاتصال / محللة مركز الاتصال مدقق جودة مركز الاتصال / مدققة جودة مركز الاتصال

Concept URI

Concept Uri

http://data.europa.eu/esco/skill/0b82924b-6741-4d58-b38d-16731cb14f53

Status

released