responsabile dell’ufficio sinistri

I responsabili dell’ufficio sinistri dirigono la squadra degli addetti dell’ufficio sinistri per assicurare che gestiscano i sinistri in modo corretto ed efficiente. Si occupano dei reclami più complessi dei clienti, forniscono assistenza nei casi fraudolenti e lavorano con intermediari assicurativi, agenti, periti liquidatori e clienti.

Etichetta alternativa

addetta servizio rimborsi assicurativi

addetto servizio rimborsi assicurativi

coordinatore dell'ufficio sinistri

coordinatrice dell'ufficio sinistri

direttore dell'ufficio sinistri

direttrice dell'ufficio sinistri

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

analizzare le tendenze del mercato finanziario applicare le politiche finanziarie collaborare con i dirigenti coordinare lo staff dirigere gli esaminatori dei sinistri effettuare la revisione dei conti fornire consulenza in materia finanziaria gestire i fascicoli dei sinistri gestire il processo di richiesta di indennizzo gestire le richieste di indennizzo impegnarsi per far crescere l’azienda organizzare una valutazione dei danni osservare le norme aziendali preparare le relazioni di audit finanziario riesaminare il processo di assicurazione

Conoscenze essenziali

analisi finanziaria diritto delle assicurazioni gestione finanziaria individuazione delle frodi principi di assicurazione rendiconti d’esercizio responsabilità sociale delle imprese tipi di assicurazione

Abilità e competenze opzionali

analizzare i fascicoli dei sinistri analizzare il rischio assicurativo analizzare il rischio finanziario analizzare le prestazioni finanziarie di un’impresa applicare le competenze tecniche di comunicazione aprire una pratica di risarcimento assumere dipendenti garantire la collaborazione tra reparti gestire il rischio finanziario gestire le controversie finanziarie gestire le lamentele dei clienti gestire vertenze contrattuali pianificare procedure per la salute e la sicurezza produrre un piano finanziario redigere le polizze assicurative stimare i danni valutare la credibilità del cliente

Conoscenze opzionali

mercato assicurativo

abilità / competenze

Stato del concetto

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/942211c1-b534-4a14-ae85-38ea44c2d14b

Status

released

Occupations