Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - المعرفه
L - المهارات اللغوية والمعرفة
S - مهارات
S1 - التواصل والتعاون والإبداع
S2 - المهارات المعلوماتية
S3 - تقديم المساعدة والرعاية
S3.0 - تقديم المساعدة والرعاية
S3.1 - تقديم المشورة
S3.2 - تقديم الرعاية الصحية أو العلاجات الطبية
S3.3 - الحماية والإعمال
S3.4 - تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء
S3.4.0 - تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء
S3.4.1 - توفير المعلومات للجمهور والعملاء
- إخبار العملاء بتغييرات النشاط
- إخطار العملاء بالعروض الخاصة
- الاجابة عن أسئلة المرضى
- الاجابة عن أسئلة حول خدمة النقل بالقطار
- الاستجابة لطلبات الخدمات اللوجستية من جميع أنحاء العالم
- التعامل مع طلبات العملاء وفقًا للائحة ريتش 1907-2006
- الرد على الاستفسارات
- الرد على المكالمات الواردة
- المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات
- المساعدة مستخدمي الأرشيف بتقديم الاستفسارات
- تحدّيث شاشات الرسائل
- تزويد الزوار بالمعلومات
- تزويد العملاء بمعلومات عن الطلبات
- تقديم المعلومات المتعلقة بالسياحة
- تقديم المعلومات عن منتجات التبغ للعملاء
- تقديم معلومات بشأن الألواح الشمسية
- تقديم معلومات بشأن برامج الدراسة
- تقديم معلومات بشأن توربينات الرياح
- تقديم معلومات بشأن خدمات المرفق
- تقديم معلومات تتعلق بالأدوية
- تقديم معلومات تتعلق بالمكتبة
- تقديم معلومات ذات صلة بالتحف القديمة
- تقديم معلومات عن آثار العلاج النفسي
- تقديم معلومات عن آثار الولادة على الحياة الجنسية
- تقديم معلومات عن خدمات الجنازات
- تقديم معلومات عن خدمات المدارس
- تقديم معلومات عن طرق القطارات
- تقديم معلومات للركاب
- توزيع البرامج في الأماكن
- توضيح كيفية عمل المكونات المختلفة معًا
- توفير معلومات عن الملاهي
- تولي ضمان المعدات الرقمية
- شرح مميزات مكان الإقامة
- عرض الأسعار
- وصف نظام القيادة الكهربائية
S3.4.2 - مصاحبة الأفراد واستقبالهم
S3.4.4 - تقديم مساعدة عامة للأفراد
S3.5 - إعداد الأغذية والمشروبات وتقديمها
S3.6 - تقديم الرعاية الشخصية العامة
S4 - مهارات الإدارة
S5 - العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر
S6 - المُناولة والنّقل
S7 - التشييد
S8 - العمل باستخدام آلات ومعدّات متخصصة
T - المهارات والكفاءات المستعرضة

إجراء أعمال ببليوغرافية

مهارات

تقديم المساعدة والرعاية

تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء

توفير المعلومات للجمهور والعملاء

إجراء أعمال ببليوغرافية

Description

Description

القيام بعمل ببليوغرافي؛ واستخدام جهاز الكمبيوتر أو المواد المطبوعة لتحديد عناوين الكتب ومعرفة أماكنها كما يطلب العميل.

Skill type

skill

Skill reusability level

sector specific skills and competences

Relationships

Broader concepts

Essential for

Optional for

Concept URI

Share this page:

ESCO is a Europe 2020 initiative.

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)