Kundendiensttechniker – Mobiltelefone/Kundendiensttechnikerin - Mobiltelefone

Kundendiensttechniker – Mobiltelefone führen Tests zur Bewertung der Funktionalität von Mobiltelefonen durch, installieren und aktualisieren Software für Mobiltelefone, suchen Fehler bei der Verkabelung und ersetzen schadhafte Teile und Komponenten wie Batterien, LCD-Monitore, Tastaturen und Knöpfe. Sie beraten ihre Kunden auch zu Gewährleistungsfragen und empfehlen Produkte auf der Grundlage ihres Fachwissens.

Alternative Bezeichnung

Kundendiensttechniker - Mobiltelefone

Kundendiensttechnikerin - Mobiltelefone

Servicetechniker für Mobiltelefone

Servicetechnikerin für Mobiltelefone

Wartungsetechniker für Mobiltelefone

Wartungstechnikerin für Mobiltelefone

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

Aufzeichnungen über Wartungseingriffe führen Fehlersuche betreiben Folgedienstleistungen für Kunden und Kundinnen erbringen Garantieunterlagen für digitale Ausrüstung verwalten Geräte warten Kunden und Kundinnen Informationen in Bezug auf Reparaturen übermitteln Kundenbetreuung pflegen Mobilgeräte reparieren Mobilgeräte zerlegen Problemlösungen finden Präzisionswerkzeuge verwenden Reparaturanleitungen verwenden Testlauf durchführen Unternehmenspolitik anwenden Zwei-Wege-Funksysteme bedienen

Grundlegende Kenntnisse

Android (mobile Betriebssysteme) BlackBerry Elektronik Softwarerahmenwerke für Mobilgeräte iOS mobile Betriebssysteme

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

Arbeitsgruppenleiter/Arbeitsgruppenleiterin Bericht erstatten Beziehungen zu Lieferanten pflegen Dienstleistungen auf flexible Art erbringen Fahrzeuge führen Firewall einrichten Fähigkeiten zur Kommunikation über Technik anwenden Konformität mit Garantieverträgen sicherstellen Kunden und Kundinnen Hilfestellung bieten Lagerbuchhaltung führen Lieferantenvereinbarungen aushandeln Lieferungen in Auftrag geben Schichtdienst verrichten Software installieren Telekommunikationsprodukte verkaufen Termine verwalten Verkaufsrechnungen ausstellen Zeit- und Terminplan führen ein virtuelles privates Netz einrichten kleine bis mittlere Unternehmen leiten per Telefon kommunizieren professionelle Netzwerke aufbauen professionelle Verwaltung führen selbstständig operative Entscheidungen treffen

Fakultative Kenntnisse

Lieferanten von Hardwarekomponenten Lieferanten von Softwarekomponenten Mobilgeräteverwaltung

fähigkeiten

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/f0f6d531-eb96-4bad-84ff-8e2999ea68e6

Status

released

Occupations