κατάρτιση των κανόνων της υπηρεσίας διαμεσολάβησης | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - γνώσεις

L - γλωσσικές δεξιότητες και γνώσεις

S - δεξιότητες

S1 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S1.0 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S1.1 - διαπραγμάτευση

S1.1.0 - διαπραγμάτευση

S1.1.1 - διαπραγμάτευση και διαχείριση συμβάσεων και συμφωνιών

S1.1.2 - διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών

- διαχείριση διαδικασίας υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης

- διαχείριση διαφορών που απορρέουν από συμβάσεις

- διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη

- διαχείριση φόρουμ

- διεξαγωγή διαπραγματεύσεων σε νομικές υποθέσεις

- διεξαγωγή πολιτικών διαπραγματεύσεων

- διευθέτηση προβλημάτων αποστολής

- διευκόλυνση επίσημης συμφωνίας

- εκπροσώπηση μελών συνδικαλιστικής οργάνωσης

- επίδειξη αμεροληψίας

- επικοινωνία με οργανώσεις που είναι αντίθετες με τις εξορυκτικές δραστηριότητες

- εργασία σε περιοχές κρίσεων

- εφαρμογή αρχών διπλωματίας

- εφαρμογή πρακτικών διαχείρισης συγκρούσεων

- κατάρτιση των κανόνων της υπηρεσίας διαμεσολάβησης

- πρόταση διακανονισμού

- συντονισμός διαπραγματεύσεων

- τήρηση ουδετερότητας σε υποθέσεις διαμεσολάβησης

- χειρισμός οικονομικών διαφορών

S1.1.3 - απάντηση σε καταγγελίες

S1.2 - επικοινωνία και δικτύωση

S1.3 - διδασκαλία και κατάρτιση

S1.4 - παρουσίαση πληροφοριών

S1.5 - παροχή συμβουλών και διαβούλευσης

S1.6 - προώθηση, πώληση και αγορά

S1.7 - προφορική συγκέντρωση πληροφοριών

S1.8 - συλλογική εργασία

S1.9 - επίλυση προβλημάτων

S1.11 - σχεδιασμός συστημάτων και προϊόντων

S1.12 - δημιουργία καλλιτεχνικού, οπτικού και εκπαιδευτικού υλικού

S1.13 - συγγραφή και σύνθεση

S1.14 - παραστάσεις και ψυχαγωγία

S1.15 - χρήση περισσότερων της μίας γλωσσών

S2 - δεξιότητες πληροφόρησης

S3 - παροχή βοήθειας και φροντίδας

S4 - διοικητικές δεξιότητες

S5 - εργασία με υπολογιστές

S6 - διακίνηση και χειρισμός

S7 - κατασκευές

S8 - χειρισμός μηχανημάτων και ειδικού εξοπλισμού

T - eγκάρσιες δεξιότητες και ικανότητες

κατάρτιση των κανόνων της υπηρεσίας διαμεσολάβησης

δεξιότητες

επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

διαπραγμάτευση

διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών

κατάρτιση των κανόνων της υπηρεσίας διαμεσολάβησης

Description

Description

Γνωστοποίηση και εφαρμογή κανόνων διαμεσολάβησης για την επαρκή παροχή της υπηρεσίας, όπως η τήρηση σειράς στη συζήτηση, η αποφυγή διακοπών και η συνεργατική συμπεριφορά.

Τύπος δεξιότητας

δεξιότητα

Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας

ειδικές δεξιότητες και ικανότητες για το εκάστοτε επάγγελμα

Σχέσεις

Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες

διαμεσολάβηση και επίλυση διαφορών

Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του

διαμεσολαβητής/διαμεσολαβήτρια

Προαιρετικές γνώσεις

κοινωνική διαμεσολάβηση

Έννοια URI

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/skill/e7b9d173-32ba-452d-a7df-f15f0e05903c

Status

released

Η ταξινόμηση ESCO είναι πρωτοβουλία που εντάσσεται στην «Ευρώπη 2020».

η ΓΔ Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Κοινωνικής Ένταξης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ανέπτυξε το ESCO σε συνεργασία με ενδιαφερομένους και με το Ευρωπαϊκό Κέντρο για την Ανάπτυξη της Επαγγελματικής Κατάρτισης (Cedefop).