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Skills & competences

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mediador en servicios sociales/mediadora en servicios sociales

Profesionales científicos e intelectuales

Profesionales en derecho, en ciencias sociales y culturales

Especialistas en ciencias sociales y teología

Profesionales del trabajo social

mediador en servicios sociales/mediadora en servicios sociales

Description

Description

Los mediadores en servicios sociales prestan apoyo y orientación a las personas en el área del trabajo social, para ayudarles a resolver problemas específicos a lo largo de su vida personal. Comprende el abordar cuestiones personales y de relación, que se ocupan de los conflictos internos, de momentos de crisis como la depresión y la adicción, en un intento por capacitar a las personas para que logren un cambio y mejoren su calidad de vida.

Scope note

Excludes people performing counselling services in the medical therapeutic sense.

Etiqueta alternativa

mediadora en servicios sociales

mediador en servicios sociales

psicologa social

psicólogo social

Relaciones

Competencias esenciales

aplicar normas de calidad en servicios sociales aplicar principios operativos socialmente justos asumir la responsabilidad ayudar a los clientes durante las sesiones de orientación a tomar decisiones comunicarse con los usuarios de los servicios sociales comunicarse de forma profesional con colegas en otros campos cooperar a nivel interprofesional demostrar liderazgo en el trabajo social derivar a usuarios de los servicios sociales establecer una relación de ayuda con los usuarios de los servicios sociales evaluar la situación social de los usuarios de servicios evitar implicarse a nivel emocional gestionar situaciones de crisis social hacer frente al estrés en la organización informar sobre desarrollo social mantener registros del trabajo realizado con los usuarios de los servicios mantener una relación de confianza con los usuarios de los servicios practicar la escucha activa preparar estrategias para la prevención de recaídas prestar servicios sociales en diferentes comunidades culturales promover derechos humanos promover el cambio social promover la inclusión promover que los clientes que reciben asesoramiento se autoexaminen proporcionar orientación social a los usuarios de los servicios sociales realizar cursos de desarrollo profesional continuo en el ámbito del trabajo social realizar sesiones de terapia relacionarse empáticamente responder a las reacciones emocionales extremas de las personas seguir las medidas de salud y seguridad relativas a la asistencia social tener inteligencia emocional

Conocimientos esenciales

Competencias optativas

Conocimientos optativos

URI del concepto

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La Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión de la Comisión Europea ha desarrollado ESCO en colaboración con las partes interesadas y el Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional (Cedefop).

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