suivre les commandes des clients

Hierarchy view

K - connaissances

L - compétences et connaissances linguistiques

S - aptitudes

S1 - communication, collaboration et créativité

S2 - compétences en matière d’information

S3 - assister et apporter des soins

S3.0 - assister et apporter des soins

S3.1 - apporter des conseils

S3.2 - fournir une assistance médicale ou des traitements médicaux

S3.3 - protéger et mettre en œuvre

S3.4 - fournir des informations et une assistance au public et aux clients

S3.4.0 - fournir des informations et une assistance au public et aux clients

S3.4.1 - fournir des informations au public et aux clients

S3.4.2 - accompagner et accueillir des personnes

S3.4.4 - fournir une assistance générale aux personnes

- aider à établir une demande de prêt

- aider au remplissage de réservoirs de carburant de véhicules

- aider des étudiants à utiliser la bibliothèque

- aider des étudiants à utiliser le matériel

- aider les patients ayant des besoins particuliers

- aider les usagers de services sociaux à formuler des plaintes

- assurer la gestion de clients

- créer un environnement sûr pour mettre les participants à l'aise

- distribuer des repas aux patients

- évaluer des clients

- faire preuve de bonnes manières vis-à-vis des joueurs

- fournir des équipements de sport à des clients

- garantir la satisfaction des clients

- gérer les arrivées et les départs

- gérer les objets trouvés

- offrir des services de suivi de la clientèle

- assurer le suivi des demandes des utilisateurs en ligne

- suivre les commandes des clients

- offrir un service exceptionnel

- participer à la gestion de fonds

- passer des accessoires à des acteurs

- proposer un service d’adhésion

- réagir aux émotions extrêmes des individus

- remettre des clés

- s'occuper des effets des passagers

- se centrer sur le service

- se centrer sur les passagers

- s’occuper des départs dans une structure d’hébergement

S3.5 - préparer et servir des aliments et des boissons

S3.6 - apporter des soins personnels généraux

S4 - aptitudes à la gestion

S5 - travailler avec des ordinateurs

S6 - manipuler et déplacer

S7 - construire

S8 - travailler avec des machines et de l’équipement spécialisé

T - aptitudes et compétences transversales

suivre les commandes des clients

aptitudes

assister et apporter des soins

fournir des informations et une assistance au public et aux clients

fournir une assistance générale aux personnes

offrir des services de suivi de la clientèle

suivre les commandes des clients

Description

Effectuer le suivi et la localisation d’une commande et informer le client lors de l’arrivée des marchandises.

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

traiter les commandes de clients offrir des services de suivi de la clientèle

Aptitude/compétence essentielle de:

vendeur/vendeuse

Aptitude/compétence facultative de:

agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients repasseur en blanchisserie industrielle/repasseuse en blanchisserie industrielle nettoyeur de moquettes et autres textiles/nettoyeuse de moquettes et autres textiles blanchisseur industriel/blanchisseuse industrielle

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/2aed5d29-15c3-44ba-bb5c-80750a815b3c

Status

released

Skills & competences

suivre les commandes des clients

Description

Relations

Concept URI