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Skills & competences

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Hierarchy view

K - conhecimentos
L - competências e conhecimentos linguísticos
S - aptidões
S1 - comunicação, colaboração e criatividade
S2 - competências em informação
S3 - prestar assistência e cuidados
S4 - competências de gestão
S4.0 - competências de gestão
S4.1 - desenvolver objetivos e estratégias
S4.2 - organizar, planear e programar o trabalho e as atividades
S4.3 - afetar e controlar recursos
S4.4 - executar tarefas administrativas
S4.4.0 - executar tarefas administrativas
S4.4.2 - executar transações financeiras
S4.4.3 - executar tarefas gerais de escritório e administrativas
- assegurar a correta gestão das marcações
- assegurar a gestão de registos de membros filiados
- assegurar secretariado e economato no escritório
- atribuir cartões de identificação
- chamar testemunhas
- cuidar da área de receção veterinária
- dar alta a um paciente sob a responsabilidade de um enfermeiro/uma enfermeira
- desempenhar funções administrativas
- desencadernar livros
- divulgar mensagens
- entregar correspondência
- enviar convocatórias
- evitar o encravamento do papel
- exercer funções de administração
- facultar documentação
- fornecer avaliações objetivas de chamadas
- gerir admissões de estudantes
- gerir agendas de pessoal
- gerir as operações da receção
- gerir instituições de ensino
- gerir sistemas administrativos
- identificar os registos médicos dos pacientes
- informar funcionários judiciais
- instalar equipamento de escritório
- manter a área de receção em boas condições
- organizar documentos administrativos
- organizar documentos da empresa
- organizar o alojamento de estudantes
- organizar reservas
- preencher os registos de transporte dos pacientes
- preparar correspondência para clientes
- realizar atividades rotineiras de escritório
- receber os clientes veterinários e os seus animais para consultas
- recolher correio
- recolher juramentos
- reencaminhar chamadas
- registar chapas de matrícula de infratores
- registar correio
- reservar produtos para clientes
- tratar da documentação de entrega de veículos
- tratar de documentação
- usar lâmina raspadora
- utilizar sistemas de escritório
- utilizar técnicas de digitação
S4.5 - liderar e motivar
S4.6 - criar e desenvolver equipas
S4.7 - recrutar e contratar
S4.8 - supervisionar pessoal
S4.9 - tomar decisões
S5 - trabalhar com computadores
S6 - manusear e movimentar
S7 - trabalhos de construção
S8 - trabalhar com máquinas e equipamento especializado
T - aptidões e competências transversais

processar correspondência

aptidões

competências de gestão

executar tarefas administrativas

executar tarefas gerais de escritório e administrativas

processar correspondência

Description

Description

Processar correspondência tendo em consideração as questões relacionadas com a proteção de dados, os requisitos de saúde e segurança e as especificações dos diferentes tipos de correspondência.

Tipo de competência

competência

Nível de reusabilidade da competência

Aptidões e competências específicas de um setor

Relações

Aptidões/competências mais gerais

Narrower skills

Aptidões/competências essenciais em

Aptidões/competências opcionais em

URI do conceito

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A ESCO é uma iniciativa Europa 2020.

A ESCO foi desenvolvida pela DG Emprego, Assuntos Sociais e Inclusão da Comissão Europeia em colaboração com o Centro Europeu para o Desenvolvimento da Formação Profissional (Cedefop).

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