Hierarchy view
توفير خدمات متابعة العملاء
Description
Description
تسجيل طلبات العملاء والشكاوى وخدمات ما بعد البيع ومتابعتها وحلها والرد عليها.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Broader concepts
Narrower skills
Essential for
البائع المتخصص في والمجوهرات والساعات / البائعة المتخصصة في والمجوهرات والساعات
فني إصلاح المعدات الرياضية
البائع المتخصص في المركبات / البائعة المتخصصة في المركبات
ممثل خدمة تأجير الآلات والمعدات المكتبية / ممثلة خدمة تأجير الآلات والمعدات المكتبية
صانع الألعاب / صانعة الألعاب
ممثل خدمة تأجير الآلات والمعدات الزراعية / ممثلة خدمة تأجير الآلات والمعدات الزراعية
ممثل المبيعات الفنية للآلات والمعدات المكتبية / ممثلة المبيعات الفنية للآلات والمعدات المكتبية
البائع المتخصص في معدات الصوت والفيديو / البائعة المتخصصة في معدات الصوت والفيديو
البائع المتخصص في الحيوانات الأليفة وطعامها / البائعة المتخصصة في الحيوانات الأليفة وطعامها
البائع المتخصص في الأسماك والمأكولات البحرية / البائعة المتخصصة في الأسماك والمأكولات البحرية
ممثل المبيعات الفنية / ممثلة المبيعات الفنية
البائع المتخصص في الزهور والحدائق / البائعة المتخصصة في الزهور والحدائق
البائع المتخصص في النظارات والمعدات البصرية / البائعة المتخصصة في النظارات والمعدات البصرية
ممثل خدمة تأجير معدات النقل الجوي / ممثلة خدمة تأجير معدات النقل الجوي
البائع المتخصص في الأثاث / البائعة المتخصصة في الأثاث
وكيل مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / وكيلة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
البائع المتخصص في السلع الطبية / البائعة المتخصصة في السلع الطبية
البائع المتخصص في الحلويات / البائعة المتخصصة في الحلويات
البائع المتخصص في اكسسوارات الأحذية والجلود / البائعة المتخصصة في اكسسوارات الأحذية والجلود
موظف إصدار التذاكر / موظفة إصدار التذاكر
البائع المتخصص في مواد البناء / البائعة المتخصصة في مواد البناء
البائع المتخصص في الأجهزة المنزلية / البائعة المتخصصة في الأجهزة المنزلية
ممثل المبيعات الفنية للأجهزة ومعدات السباكة والتدفئة / ممثلة المبيعات الفنية للأجهزة ومعدات السباكة والتدفئة
ممثل المبيعات الفنية في المعدات الإلكترونية ومعدات الاتصالات السلكية واللاسلكية / ممثلة المبيعات الفنية في المعدات الإلكترونية ومعدات الاتصالات السلكية واللاسلكية
ممثل خدمة تأجير الشاحنات / ممثلة خدمة تأجير الشاحنات
البائع المتخصص في أغطية الأرضيات والجدران / البائعة المتخصصة في أغطية الأرضيات والجدران
مساعد مبيعات / مساعدة مبيعات
ممثل المبيعات الفنية في صناعة آلات النسيج / ممثلة المبيعات الفنية في صناعة آلات النسيج
البائع المتخصص في الأطعمة المعلبة / البائعة المتخصصة في الأطعمة المعلبة
أمين الصندوق / أمينة الصندوق
البائع المتخصص في اللحوم ومنتجات اللحوم / البائعة المتخصصة في اللحوم ومنتجات اللحوم
البائع المتخصص في متجر الموسيقى والفيديو / البائعة المتخصصة في متجر الموسيقى والفيديو
ممثل خدمة العملاء / ممثلة خدمة العملاء
أخصائي معلومات الطيران / أخصائية معلومات الطيران
فني تصليح أجهزة الصراف الآلي
البائع المتخصص في المطبوعات والقرطاسية / البائعة المتخصصة في المطبوعات والقرطاسية
البائع المتخصص في الدمى والألعاب / البائعة المتخصصة في الدمى والألعاب
فني إيجار الحفلات
مساعد متجر / مساعدة متجر
مشرف المغادرة / مشرفة المغادرة
البائع المتخصص في المخبوزات / البائعة المتخصصة في المخبوزات
بائع متخصص في ألعاب الكمبيوتر، والوسائط المتعددة والبرمجيات / بائعة متخصصة في ألعاب الكمبيوتر، والوسائط المتعددة والبرمجيات
البائع المتخصص في مستحضرات التجميل والعطور / البائعة المتخصصة في مستحضرات التجميل والعطور
ممثل خدمة تأجير الآلات والمعدات والسلع الملموسة الأخرى / ممثلة خدمة تأجير الآلات والمعدات والسلع الملموسة الأخرى
مهندس مبيعات / مهندسة مبيعات
البائع المتخصص في محطات الوقود / البائعة المتخصصة في محطات الوقود
مصلح المجوهرات / مصلحة المجوهرات
البائع المتخصص في الخردوات والطلاء / البائعة المتخصصة في الخردوات والطلاء
مصلح الساعات / مصلحة الساعات
ممثل المبيعات الفنية للمنتجات الكيميائية / ممثلة المبيعات الفنية للمنتجات الكيميائية
فني إصلاح الهواتف المحمولة
البائع المتخصص في الاكسسوارات الرياضية / البائعة المتخصصة في الاكسسوارات الرياضية
بائع متخصص / بائعة متخصصة
البائع المتخصص في معدات الاتصالات / البائعة المتخصصة في معدات الاتصالات
ممثل خدمة تأجير معدات نقل المياه / ممثلة خدمة تأجير معدات نقل المياه
البائع المتخصص في الكمبيوتر والاكسسوارات / البائعة المتخصصة في الكمبيوتر والاكسسوارات
فني إصلاح أجهزة الكمبيوتر
البائع المتخصص في الفواكه والخضروات / البائعة المتخصصة في الفواكه والخضروات
بائع متخصص في أدوات السمع / بائعة متخصصة في أدوات السمع
ممثل المبيعات الفنية للآلات والمعدات الزراعية / ممثلة المبيعات الفنية للآلات والمعدات الزراعية
مدير خدمات ما بعد بيع / مديرة خدمات ما بعد البيع
فني إصلاح إلكترونيات المستهلكين
ممثل المبيعات الفنية للآلات والمعدات الصناعية / ممثلة المبيعات الفنية للآلات والمعدات الصناعية
مستشار قطع غيار السيارات / مستشارة قطع غيار السيارات
البائع المتخصص في لوازم العظام / البائعة المتخصصة في لوازم العظام
فني إصلاح الأدوات الرياضية
التاجر المتخصص في التحف / التاجرة المتخصصة في التحف
ممثل خدمة تأجير السلع الترفيهية والرياضية / ممثلة خدمة تأجير السلع الترفيهية والرياضية
فني إصلاح الأدوات المنزلية
البائع المتخصص في المكتبات / البائعة المتخصصة في المكتبات
فني إصلاح معدات المكاتب
معالج المبيعات / معالجة البيانات
ممثل خدمة التأجير / ممثلة خدمة التأجير
البائع المتخصص في الذخيرة / البائعة المتخصصة في الذخيرة
ممثل مبيعات الفنية للتعدين وآلات البناء / ممثلة مبيعات الفنية للتعدين وآلات البناء
البائع المتخصص في التبغ / البائعة المتخصصة في التبغ
البائع المتخصص في السلع المستعملة / البائعة المتخصصة في السلع المستعملة
مشرف صيانة المركبات / مشرفة صيانة المركبات
رائد أعمال / رائدة أعمال
البائع المتخصص في النسيج / البائعة المتخصصة في النسيج
ممثل خدمة تأجير آلات البناء والهندسة المدنية / ممثلة خدمة تأجير آلات البناء والهندسة المدنية
مدير متجر ذو أقسام متعددة / مديرة متجر ذو أقسام متعددة
ممثل خدمة تأجير أشرطة وأقراص الفيديو / ممثل خدمة تأجير أشرطة وأقراص الفيديو
فني خدمة ما بعد البيع
البائع المتخصص في المشروبات / البائعة المتخصصة في المشروبات
ممثل خدمة تأجير السلع الشخصية والمنزلية / ممثلة خدمة تأجير السلع الشخصية والمنزلية
ممثل خدمة تأجير السيارات والسيارات الخفيفة / ممثلة خدمة تأجير السيارات والسيارات الخفيفة
البائع المتخصص في الملابس / البائعة المتخصصة في الملابس
Optional for
عامل الزخارف المعدنية / عاملة الزخارف المعدنية
مساعد إداري / مساعدة إدارية
خادم المنتجع الصحي / خادمة المنتجع الصحي
مشرف مركز الاتصال / مشرفة مركز الاتصال
حداد / حدادة
مدير مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / مديرة مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
منظف المداخن / منظفة المداخن
مشغل الدردشة المباشرة / مشغلة الدردشة المباشرة
متابع السباق
كهربائي السيارات / كهربائية السيارات
وكيل مركز الاتصال / وكيلة مركز الاتصال
فني المركبات
Concept URI
Status
released