المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - المعرفه

L - المهارات اللغوية والمعرفة

S - مهارات

S1 - التواصل والتعاون والإبداع

S2 - المهارات المعلوماتية

S3 - تقديم المساعدة والرعاية

S3.0 - تقديم المساعدة والرعاية

S3.1 - تقديم المشورة

S3.2 - تقديم الرعاية الصحية أو العلاجات الطبية

S3.3 - الحماية والإعمال

S3.4 - تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء

S3.4.0 - تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء

S3.4.1 - توفير المعلومات للجمهور والعملاء

- إجراء أعمال ببليوغرافية

- إخبار العملاء بتغييرات النشاط

- إخطار العملاء بالعروض الخاصة

- الاجابة عن أسئلة المرضى

- الاجابة عن أسئلة حول خدمة النقل بالقطار

- الاستجابة لطلبات الخدمات اللوجستية من جميع أنحاء العالم

- التعامل مع طلبات العملاء وفقًا للائحة ريتش 1907-2006

- الرد على الاستفسارات

- الرد على المكالمات الواردة

- المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات

- المساعدة مستخدمي الأرشيف بتقديم الاستفسارات

- تحدّيث شاشات الرسائل

- تزويد الزوار بالمعلومات

- تزويد العملاء بمعلومات عن الطلبات

- تقديم المعلومات المتعلقة بالسياحة

- تقديم المعلومات عن منتجات التبغ للعملاء

- تقديم معلومات بشأن الألواح الشمسية

- تقديم معلومات بشأن برامج الدراسة

- تقديم معلومات بشأن توربينات الرياح

- تقديم معلومات بشأن خدمات المرفق

- تقديم معلومات تتعلق بالأدوية

- تقديم معلومات تتعلق بالمكتبة

- تقديم معلومات ذات صلة بالتحف القديمة

- تقديم معلومات عن آثار العلاج النفسي

- تقديم معلومات عن آثار الولادة على الحياة الجنسية

- تقديم معلومات عن خدمات الجنازات

- تقديم معلومات عن خدمات المدارس

- تقديم معلومات عن طرق القطارات

- تقديم معلومات للركاب

- توزيع البرامج في الأماكن

- توضيح كيفية عمل المكونات المختلفة معًا

- توفير معلومات عن الملاهي

- تولي ضمان المعدات الرقمية

- شرح مميزات مكان الإقامة

- عرض الأسعار

- وصف نظام القيادة الكهربائية

S3.4.2 - مصاحبة الأفراد واستقبالهم

S3.4.4 - تقديم مساعدة عامة للأفراد

S3.5 - إعداد الأغذية والمشروبات وتقديمها

S3.6 - تقديم الرعاية الشخصية العامة

S4 - مهارات الإدارة

S5 - العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر

S6 - المُناولة والنّقل

S7 - التشييد

S8 - العمل باستخدام آلات ومعدّات متخصصة

T - المهارات والكفاءات المستعرضة

المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات

تقديم المساعدة والرعاية

تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء

تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء

التبليغ عن الحقائق

مهارات وخبرات السيطرة على النفس

العمل الفعال

الإهتمام بالتفاصيل

تقديم المعلومات

المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات

المهارات والكفاءات المستعرضة

المهارات والخبرات الاجتماعية والاتصالات

تبادل الاتصال

مخاطبة الجمهور

تقديم معلومات للركاب

المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات

المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات

Description

Description

الاستماع إلى المسافرين بالقطارات والرد على استفساراتهم بشأن مواعيد القطارات وقراءة الجداول الزمنية لمساعدة المسافرين في تخطيط الرحلة. تحديد الموعد المقرر لمغادرة قطار محدد ووصوله إلى وجهته في الجدول الزمني.

Skill type

skill

Skill reusability level

sector specific skills and competences

Relationships

Broader concepts

توفير المعلومات للجمهور والعملاء التبليغ عن الحقائق تقديم معلومات للركاب

Essential for

مسؤول عمليات القطار / مسؤولة عمليات القطار

Optional for

خادم القطار / خادمة القطار مضيف / مضيفة

Concept URI

Concept Uri

http://data.europa.eu/esco/skill/0cbbf5f7-8c3b-4068-b932-5118c9e75d00

Status

released