Hierarchy view
خدمة العملاء
Description
Description
العمليات والمبادئ المتعلقة بالمستهلكين والعملاء ومستخدمي الخدمة والخدمات الشخصية، قد تشمل هذه الإجراءات لتقييم رضا العميل أو مستخدم الخدمة.
Skill type
knowledge
Skill reusability level
sector specific skills and competences
Relationships
Broader concepts
Essential for
مدير مركز الرعاية النهارية للأطفال / مديرة مركز الرعاية النهارية للأطفال
عامل رعاية مجتمع البالغين / عاملة رعاية مجتمع البالغين
مسؤول مكتب الدعم الإداري في الأسواق المالية / مسؤول مكتب الدعم الإداري في الأسواق المالية
سمسار / سمسارة
موظف الاستقبال / موظفة الاستقبال
مدير العضويات / مديرة العضويات
مدير اليانصيب / مديرة اليانصيب
مشغل فندق المبيت والفطور / مشغلة فندق المبيت والفطور
المعلم المهني في مجال السفر والسياحة / المعلمة المهنية السفر والسياحة
الموظف المسؤول عن تقديم المعلومات للعملاء في مركز الاتصال / الموظفة المسؤولة عن تقديم المعلومات للعملاء في مركز الاتصال
موظف شباك مكتب البريد / موظفة شباك مكتب البريد
مدير مركز الشباب / مديرة مركز الشباب
عامل رعاية الأطفال / عاملة رعاية الأطفال
مدير حساب المبيعات / مديرة حساب المبيعات
مخطط مالي / مخططة مالية
أخصائي تطبيق كيميائي / أخصائية تطبيق كيميائي
أمين صندوق البنك / أمينة صندوق البنك
معلم مهني في تصفيف الشعر/ معلمة مهنية في تصفيف الشعر
معلم مهني في الأعمال والتسويق / معلمة مهنية في الأعمال والتسويق
عامل دعم الصحة العقلية / عاملة دعم الصحة العقلية
عامل الرعاية المنزلية / عاملة الرعاية المنزلية
مدير المراهنة / مديرة المراهنة
أمين الصندوق / أمينة الصندوق
عامل رعاية الطفل / عاملة رعاية الطفل
مدير منتجع صحي / مديرة منتجع صحي
موظف دعم الأسرة
مدير الإسكان العام / مديرة الإسكان العام
موظف الاستثمار / موظفة الاستثمار
عامل الرعاية النهارية للأطفال / عاملة الرعاية النهارية للأطفال
مستشار حقوق المستهلك / مستشارة حقوق المستهلك
مدير عضوية / مديرة عضوية
مدير المرآب / مديرة المرآب
فني خدمة ما بعد البيع
مستشار السمرة الصناعية / مستشارة السمرة الصناعية
مساعد العقارات / مساعدة العقارات
ممثل خدمة العملاء / ممثلة خدمة العملاء
مدير الغسيل والتنظيف الجاف / مديرة الغسيل والتنظيف الجاف
منسق الدعم المالي للطلاب / منسقة الدعم المالي للطلاب
معلم مهني في مجال الضيافة / معلمة مهنية في مجال الضيافة
مدير التعليم / مديرة التعليم
مساعد بتقويم العمود الفقري / مساعدة بتقويم العمود الفقري
مدير الخدمات الاجتماعية / مديرة الخدمات الاجتماعية
مدير صالون التجميل / مديرة صالون التجميل
عامل دعم الرعاية البديلة / عاملة دعم الرعاية البديلة
مدير مركز الإنقاذ / مديرة مركز الإنقاذ
عامل دعم الإعاقة / عاملة دعم الإعاقة
مدير العلاقات المصرفية / مديرة العلاقات المصرفية
عامل الرعاية المنزلية / عاملة الرعاية المنزلية
عامل الرعاية الاجتماعية / عاملة الرعاية الاجتماعية
عامل رعاية المسنين في دور الإقامة / عاملة رعاية المسنين في دور الإقامة
مدير مركز الاتصال / مديرة مركز الاتصال
أمين صندوق صرف العملات الأجنبية / أمينة صندوق صرف العملات الأجنبية
عامل دعم الإسكان / عاملة دعم الإسكان
مدير دار المسنين / مديرة دار المسنين
عامل رعاية الشباب في دور الإقامة / عاملة رعاية الشباب في دور الإقامة
فاحص الحرارة
معلم مهني في مجال التجميل / معلمة مهنية في مجال التجميل
مدير الخدمة / مديرة الخدمة
عامل رعاية البالغين في دور الإقامة / عاملة رعاية البالغين في دور الإقامة
موظف الاستقبال في المنشآت الطبية / موظفة الاستقبال في المنشآت الطبية
Optional for
المعلم المهني في مجال التمريض المساعد والقبالة / المعلمة المهنية في مجال التمريض المساعد والقبالة
المدير المالي / المديرة المالية
محلل بحوث السوق / محللة بحوث السوق
معالج المبيعات / معالجة البيانات
استشاري تسويق
المخرج التجاري / المخرجة التجارية
مدير خدمات الجودة / مديرة خدمات الجودة
المرسل الطبي في حالات الطوارئ / المرسلة الطبية في حالات الطوارئ
المدرب المهني في السكك الحديدية / المدربة المهنية في السكك الحديدية
منسق القبول / منسقة القبول
مدرب القيادة / مدربة القيادة
معلم مهني في التصميم والفنون التطبيقية / معلمة مهنية في التصميم والفنون التطبيقية
منظف النوافذ / منظفة النوافذ
مدير السجلات الطبية / مديرة السجلات الطبية
خادم منشآت السباحة / خادمة منشآت السباحة
كاتب السجلات الطبية / كاتبة السجلات الطبية
كاتب التشريعات / كاتبة التشريعات
مدير الحساب المصرفي / مديرة الحساب المصرفي
معلم مهني في مجال الخدمات الغذائية / معلمة مهنية في مجال الخدمات الغذائية
مدرب قيادة الشاحنات / مدربة قيادة الشاحنات
وسيط التأمين / وسيطة التأمين
وسيط صناديق الاستثمار التعاونية / وسيطة صناديق الاستثمار التعاونية
مشتري القهوة الخضراء / مشترية القهوة الخضراء
مدير علاقات العملاء / مديرة علاقات العملاء
مسؤول القروض / مسؤولة القروض
مساعد الطبيب في الجراحات / مساعدة الطبيب في الجراحات
مدرب الشركات / مدربة الشركات
مدرب البحرية / مدربة البحرية
مشرف مركز الاتصال / مشرفة مركز الاتصال
منسق قائمة الانتظار / منسقة قائمة الانتظار
مدرب قيادة السيارات / مدربة قيادة السيارات
مدقق جودة مركز الاتصال / مدققة جودة مركز الاتصال
مسؤول دعم أكاديمي / مسؤولة دعم أكاديمي
مدرب مخاطبة الجماهير / مدربة مخاطبة الجماهير
مدرس مهني / مدرسة مهنية
معلم مهني في تكنولوجيا النقل / معلمة مهنية في تكنولوجيا النقل
مدرب القيادة المهنية / مدربة القيادة المهنية
مدرب قيادة الدراجات النارية / مدربة قيادة الدراجات النارية
منسق تبادل الطلاب الدوليين / منسقة تبادل الطلاب الدوليين
مدرب قيادة الحافلات / مدربة قيادة الحافلات
مساعد دعم المبيعات / مساعدة دعم المبيعات
مدرب توجيه السفينة / مدربة توجيه السفن
مسوق شبكات / مسوقة شبكات
معلم مهني في مجال إدارة الأعمال / معلم مهني في مجال إدارة الأعمال
مضيف الأرض / مضيفة الأرض
تزويد خدمة اللياقة البدنية للعملاء
تلبية معايير القطف
التواصل مع قسم خدمة العملاء
دراسة تقنيات خدمة العملاء
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
إدارة خدمة العملاء
استمرار في تقديم الخدمة للعملاء
تلبية طلب العملاء
قياس رضا العملاء من خلال تعقيباتهم
تحديد قيمة رسوم خدمات العملاء
بيع خدمات
تحليل استطلاعات خدمة العملاء
Concept URI
Status
released